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「mineoの解約方法は？」
「mineoの解約はオンラインのみ？」
「違約金はかかる？」
mineoはドコモ、au、ソフトバンクの3キャリアから回線が選べて、無制限で使えるプランも展開している人気の格安SIMです。
しかし、他社への乗り換えを検討中で、解約手順を知りたい人や、解約違約金がかからないか心配な人もいると思います。
mineoはショップや電話では解約できませんが、オンラインで簡単に手続きできます。
解約月の料金は日割り計算なので、いつ解約しても損はしませんよ。
本記事では、mineoを解約する際のポイントや解約の手順を紹介しています。
また、mineoよりも通信速度が速く、コスパが高いおすすめの格安SIMも紹介しているので、乗り換えを検討中の人はぜひ参考にしてください。
イチオシの格安SIM
mineoを解約する前に確認しておくポイント
mineoを解約する前に確認しておきたいポイントは4つあります。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
mineoの解約はオンライン手続きのみ
mineoの解約はオンラインの手続きのみ対応しています。
現在、mineoの店舗は全国で116か所あり、ほとんどのお店で新規申し込みはできますが、解約手続きは受け付けていません。
サポートセンターへの電話でも解約手続きはできないので、間違って電話したり、店舗を訪れないようにしましょう。
オンラインでの手続きは簡単で、画面の指示に従うだけでスムーズに進められますよ。
最近では大手キャリアも含めて、解約手続きをオンラインで完結できる携帯会社が増えています。
手続きがわかりやすく、不明な点があってもチャットサポートで相談できるので、安心して解約できます。
解約時の料金は日割りになる
mineoを解約する際、解約月の月額料金は日割り計算される点もおさえておきましょう。
解約月の利用日数に応じた料金のみが請求されるため、無駄な出費が抑えられます。
プラン月額料金÷解約月の総日数×解約月の利用日数=日割りの月額料金
ほとんどの格安simは解約月の料金が満額請求されるので、mineoは良心的ですね。
日割りできる
- mineo
日割りできない
- ahamo
- povo
- LINEMO
- UQモバイル
- ワイモバイル
- IIJmio
- NUROモバイル
ただし、一部のオプションサービスは日割り計算されないので、オプションに加入している場合は解約前に必ずチェックしておきましょう。
- AWA
- U-NEXT／U-NEXT ライトプラン
- 雑誌読み放題 タブホ
- Hulu
- パスワードマネージャー 月額版
- 日経電子版
- 10分かけ放題
- 時間無制限かけ放題
- パスケット
- 10分通話パック
- スマホ操作アシスト
解約違約金や最低利用期間はない
mineoは解約違約金や最低利用期間がありません。
以前は、契約後12ヵ月以内に解約または乗り換え手続きをした場合、解約違約金9,500円の支払い義務が発生していましたが、2015年7月から最低利用期間のルールが撤廃されました。
MNPの転出手数料も一切かからないので、いつ解約しても損をせずに乗り換えられますよ。
解約後も紹介アンバサダーランクは引き継げる
mineoは解約後も紹介アンバサダーランクを引き継ぐことが可能です。
mineoには、家族や友人にmineoを紹介すると特典を受け取れる「紹介アンバサダー制度」があります。
紹介する側は電子マネーギフトがもらえ、紹介された側は契約事務手数料無料、さらに端末購入で電子マネーギフトがもらえるのが特徴です。
紹介数に応じてアンバサダーランクがアップし、紹介特典が増加します。
mineoの解約後は「一般紹介者」として登録すれば、mineo契約中のアンバサダーランクが引き継げるので、1人でも紹介したことのある人は忘れずに引き継ぎましょう。
| アンバサダー ランク | 必要な 紹介件数 | ギフトの金額 |
|---|---|---|
| プラチナ | 10件以上 | 3,500円/件 |
| ゴールド | 5～9件 | 3,000円/件 |
| シルバー | 1～4件 | 2,500円/件 |
| ブロンズ | 0件 | 1,500円/件 |
mineoを解約する方法
mineoの解約方法は2つあります。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
MNP乗り換えで解約する手順
MNP乗り換えの方法はワンストップ方式と従来の方式の2通りあります。
2023年5月からスタートした携帯電話会社の乗り換えの新たな仕組みです。
MNP予約番号を取得せずに乗り換え手続きができるので、乗り換え前の事業者での手続きが減り、より簡単に他社へ乗り換えられます。
主要な事業者はMNPワンストップに対応している場合が多いので、スムーズに乗り換えたい人はワンストップ方式を利用しましょう。
- NTTドコモ（eximo / irumo）
- ahamo
- au
- UQモバイル
- povo
- ソフトバンク
- ワイモバイル
- LINEMO
- 楽天モバイル
- 日本通信SIM
- センターモバイル
- LPモバイル
- IIJmio
- イオンモバイル
- NUROモバイル
- BIGLOBEモバイル
- JCOMモバイル（令和6年度開始予定）
ワンストップに対応していない事業者へ乗り換える場合は、従来通りMNP予約番号を取得する方式で乗り換え手続きを進めていきましょう。
乗り換え先の公式サイト等から申し込みを行います。
申し込み方法で「他社からの乗り換え（MNP）」を選択して手続きを進めていきましょう。
mineoのMNPワンストップ転出専用ページにて転出手続きを行いましょう。
転出手続きが完了すればMNP予約番号を発行され、1時間程度で連絡用メールアドレス宛および、mineoメールアドレス（@mineo.jp）宛にメールが送られてきます。
乗り換え先の事業者にて転入手続きを行えば手続き完了です。
同時にmineoは自動的に解約となるので、この後に解約手続きをする必要はありません。
「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」ページから「MNP予約番号発行（MNP転出）の方はこちら」を選択し、ログインします。
指示に従って手続きをしていき、MNP予約番号を取得しましょう。
MNP予約番号には有効期限があり、発行日を含めて15日間です。
有効期限を過ぎると予約は失効するため、余裕をもって取得しておきましょう。
また、有効期限まで7日を切った場合は申し込みができない場合もあります。
乗り換え先事業者の公式サイト等から、MNP手続きを行います。
申し込み方法で「乗り換え（MNP）」を選択したあと、先ほど取得したMNP予約番号の入力等を行い、手続きを進めていきましょう。
乗り換え先の事業者でSIMカードを申し込んだ場合は、届いたSIMカードを端末に挿入して転入手続きを済ませましょう。
eSIMで申し込んだ場合は、乗り換え先事業者の案内に従って操作していけば申し込み当日に開通できます。
乗り換え先でのMNP転入手続きが完了すれば、mineoは解約となります。
乗り換えせずに解約する手順
他社へ乗り換えずに解約をする場合は、解約ページから手続きを行ってください。
mineo公式サイトの「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」ページの下の方にある「解約の方はこちら」をタップします。
ログイン画面へ移動するので、eoIDとパスワードを入力してログインしましょう。
契約情報を確認し、画面下部の「同意する」にチェックを入れ、「確認画面へ」をタップしてください。
次の画面で簡単なアンケートに回答し、終わったら「解約する」をタップします。
Aプラン・Sプランを契約していた人は、この操作で解約が完了しますが、DプランをSIMカードで契約していた人はSIMカードの返却が必要です。
解約手続きが完了すると、契約していた電話番号は使えなくなります。
使用していた電話番号を継続して利用したい場合は「MNP乗り換えの手続き」を行ってください。
mineoを解約する際の注意点
mineoを解約する際に注意しておきたいポイントを解説します。
解約後に後悔したくない人やスムーズに手続きを終えたい人は、よく確認しておきましょう。
ドコモプランはSIMカードの返却が必要
mineoにはドコモ、au、ソフトバンクの3キャリアの回線を使ったプランがあり、ドコモのDプランを利用していた場合のみ解約時にSIMカードの返却が必要です。
SIMカードの返却は郵送のみの受付なので、SIMカードを封筒に入れ、普通郵便で下記住所に送りましょう。
〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係
送料はmineo契約者が負担しないといけないので、気をつけてね。
au（Aプラン）やソフトバンク（Sプラン）の回線を使用していた場合は、契約者自身でSIMカードを破棄することも覚えておきましょう。
パケットシェア中は解約ができない
「パケットシェア」に加入していると、mineoを解約できない点にも注意しましょう。
当月中に使い切れなかった基本データ容量やパケットチャージ容量等を翌月に繰り越し、そのパケットを最大10回線（リーダー［代表者］の回線を含む）までシェアできます。
繰り越したパケットは、優先的に消費され、翌月中にも消費されない繰り越し分のパケットは、翌々月以降消滅します。
mineoを解約するには、事前にパケットシェアのグループの解散をしておかなければなりません。
自分がリーダー（代表者）かメンバーかで、パケットシェアの解約方法が異なります。
- mineoマイページにログインする
- 「ご契約サービスの変更」→「パケットシェア変更」→「全メンバー解散」を選択する
- 内容を確認し、「申し込む」をタップする
- リーダーのメンバー解散手続き完了後に送信される承認依頼メールを確認する
- 内容に間違いが無ければ承認する
承認依頼メールを受け取ったシェアメンバー全員が1週間以内に承認しないと、グループの解散申し込みが無効となるので、気をつけてください。
回線は解約した日から使えなくなる
mineoは解約したその日から利用できなくなります。
他社の格安SIMでは解約手続きをしても数日間回線が使える場合もありますが、mineoは1時間程度で利用できなくなります。
電話やメールも使えなくなるので、他社への乗り換えでない場合は気をつけましょう。
解約後も端末代金の支払いは継続する
端末を分割払いで購入し、残債が残っている場合は、mineo解約後も支払いが継続されます。
残債は一括で支払うことも可能ですよ。
残債を一括で支払いたい場合は、サポートダイヤルから問い合わせてください。
- フリーダイヤル：0120-977-384
- 上記番号が繋がらない場合：
050-7102-8890（有料） - 受付時間：9:00～18:00（年中無休）
eo光とのセット割は終了になる
mineoとeo光を同時に契約していると、月額料金から330円割引されるセット割が適用されますが、mineoを解約するとセット割も自動的に終了します。
他社に乗り換える場合は、光回線もあわせて見直しましょう。
| 光回線 | 割引金額 | |
|---|---|---|
| ドコモ （eximo / irumo） | ドコモ光 | 最大1,100円/月 |
| au | auひかり | 最大1,100円/月 |
| ソフトバンク | SohtBank光 | 最大1,100円/月 |
| 楽天モバイル | Rakuten光 | 光回線6ヵ月間0円 |
| IIJmio | IIJmioひかり | 660円/月 |
| NUROモバイル | NURO光 | 最大1,100円/月 |
解約を受け付けていない時間帯がある
mineoの解約は、解約専用ページから手続きを行う必要がありますが、受付時間が設けられています。
365日受付をしていますが、9：02～20：59と受付時間が限られているので気をつけましょう。
ただし、MNP予約番号の発行や、MNP予約番号のキャンセルは24時間受け付けています。
下記の時間内に手続きすれば、MNP予約番号は当日中に発行されます。
- D、Aプラン：9:02～20:59
- Sプラン：10:00～19:00
上記の時間帯以外に手続きした場合は翌朝9:30から順次の対応となるので、即日に乗り換えを済ませたい人は注意してください。
自動解約されないオプションやサービスがある
mineoには自動解約されないオプションやサービスがあります。
- コンテンツサービス（LaLa Call・ウイルスバスターモバイル月額版）
- マイネ王アカウント
- eoID
解約しない限り月額料金を請求され続けるので、注意しましょう。
mineoから乗り換えでおすすめの格安SIM
ここからはmineoからの乗り換え先としておすすめの格安SIM3社を紹介します。
データ通信を無制限で使いたいなら、コスパの高い楽天モバイルを選びましょう。
irumoは高品質なドコモ回線を使えるので、安さとつながりやすさを重視する人におすすめです。
LINEMOは安さに加えて、LINEのデータ消費がゼロなので、LINEをよく利用する人におすすめできます。
楽天モバイル
| 楽天モバイル | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1,078円/3GB 2,178円/20GB 3,278円/無制限 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | ポイント還元 |
| 楽天モバイル | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 15分以内 1,100円 |
| キャンペーン | ポイント還元 |
楽天モバイルはどんなにデータを使っても3,278円以上かからないので、データをたくさん使いたい人にイチオシです。
メリット
- とにかく安い
- データを無制限で使える
- 通信品質が向上している
デメリット
- 0円運用できなくなった
- 地下では繋がりにくい
楽天モバイルは、通信品質が悪いという口コミが多かったですが、2024年現在は対応エリアも広がり問題なく使えているので、大容量にデータを使う人に人気です。
家族割の「最強家族プログラム」や、学割の「最強青春プログラム」もあわせて使えば、さらにお得に契約できます。
迷ったら楽天モバイルを選んでおけば間違いないというくらい、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。
いまなら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。
イチオシの格安SIM
＼公式サイトだと8000ポイントも損をしてしまいます／
必ず特別サイトから申し込みましょう。
irumo
| irumo | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 550円/0.5GB 2,167円/3GB 2,827円/6GB 3,377円/9GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | ドコモ光とセット契約 月1,100円割引 |
| irumo | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 880円/5分通話 無料オプション |
| キャンペーン | ドコモ光とセット契約 月1,100円割引 |
irumoはドコモが提供している低容量・低料金プランで、大手キャリアならではの高品質な通信を維持して、格安SIMに近い料金で利用できるサービスです。
最安のプランでは月550円で0.5GBまで利用可能で、他に3GB・6GB・9GBのプランからご自身に合ったデータ容量を選べます。
メリット
- ドコモの高品質な通信回線
- 接続が安定している
- 通信速度が遅くなりにくい
デメリット
- セット割がないと割高になる
- 大容量に対応したプランがない
人気の格安SIM「OCNモバイルONE」の受付終了に伴い登場したプランで、ドコモの高品質な回線を使いつつ、毎月のスマホ代を節約したい人におすすめの回線です。
LINEMO
| LINEMO | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 990円/0〜3GB 2,090円/3〜10GB 2,970円/0〜20GB 3,960円/20〜30GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | かけ放題オプション 7ヵ月目まで550円割引 |
| NUROモバイル | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 550円/5分かけ放題 1,100円〜1,650円/時間無制限 |
| キャンペーン | かけ放題オプション 7ヵ月目まで550円割引 |
LINEMOのプランは、LINEMOベストプラン（3〜10GB）とLINEMOベストプランV（30GB）の2種類です。
LINEMOベストプランは使ったデータ量の応じて料金が変わる段階制の料金プランで、3GBを超えると自動的に10GBの料金が適用されます。
LINEMOベストプランVは2024年11月1日から30GB 2,970円の固定料金に変更されました。
さらに、LINE通話が無料で使い放題のLINEギガフリーが最大の特徴です。
メリット
- LINE関連のデータが無料になる
- あまり使わない月は自動的に安くなる
- 通信速度が遅くなりにくい
デメリット
- データのストッパー機能がない
- 端末とセットで購入できない
LINEMOは超人気の格安SIMです。毎月のデータ使用量が10GB未満の人はLINEMOベストプラン、データを10〜30GB使いたい人はLINEMOベストプランVがおすすめです。
詳細はLINEMOの公式サイト（https://www.linemo.jp/）でご確認ください
LINEヘビーユーザーにおすすめ
mineo解約についてよくある質問
mineoの解約によくある質問をまとめました。
- mineo解約時に費用はかかりますか？
- mineoは最低利用期間がなく、解約違約金も不要です。
MNPの転出手数料も一切かからないので、いつ解約しても損をせずに乗り換えできます。
>> mineo解約の費用を詳しく見る
- スマホを分割購入していた場合は解約するとどうなりますか？
- 残債が残っている場合は、mineo解約後も支払いが継続されます。
残債を一括で支払いたい場合は、サポートダイヤルから問い合わせてください。
>> 端末代金の支払いについて詳しく見る
- mineoの解約はショップや電話でできますか？
- ショップや電話では解約できませんが、オンラインで簡単にできます。
マイページからログインすれば、あとは画面の指示に従うだけでスムーズに進められます。
>> mineoの解約手順を見る
- mineo解約時に注意しておくことは？
- ドコモプランで契約していた場合はSIMカードの返却が必要です。
他にも、パケットシェア中は解約ができないので事前にグループの解散手順を理解しておきましょう。
>> mineo解約時の注意点を詳しく見る
まとめ
最後にmineoの解約についておさらいします。
- mineoの解約手続きはオンラインからのみ可能
- 解約月の基本料金は日割り計算なのでいつ解約しても損はしない
- 解約違約金や最低利用期間はない
- ドコモプランはSIMカードの返却が必要
mineoの解約はオンラインの手続きのみ対応しています。
ショップや電話での解約はできませんが、誰でも簡単に解約が可能です。
MNP予約番号取得の手間がかからない「ワンストップ方式」に対応した通信事業者も増えてきたので、他社への乗り換えも簡単にできますよ。
乗り換え先は、無制限で使いたいなら楽天モバイル、ドコモ回線の高品質な格安SIMならirumo、ソフトバンク回線がいいならLINEMOがおすすめです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。