NURO光の解約方法は？違約金なしのベストタイミングを解説

「NURO光の解約方法は？」
「解約のベストタイミングは？」
「解約費はいくらかかる？」

NURO光の契約期間ありプランは、解約時期が悪いと違約金が請求されます。

NURO光を解約する際には、なるべく解約費用を抑え、スムーズに解約したいですよね。

岡田 滉平

NURO光の解約ベストタイミングは、違約金なしの更新月（2年契約：24～27ヵ月目、3年契約：36～38ヵ月目）です。

NURO光の解約方法は「オンライン」「電話」があり、スムーズに解約するならオンラインをおすすめします。

本記事ではNURO光の解約手順を解説します。

解約する際の注意点や乗り換え先におすすめの光回線も解説しているので、ぜひ参考にしてください。

NURO光の解約方法

NURO光の解約方法は「オンライン」と「電話」の2つですが、24時間いつでも手続き可能なオンラインがおすすめです。

オンラインでの解約手順

NURO光をオンラインで解約する手順を解説します。

NURO光のマイページにログインする

ユーザーIDとパスワードを入力して、マイページにログインしてください。

IDやパスワードを忘れた場合

ユーザーIDやパスワードを忘れた場合、「IDまたはパスワードをお忘れの方」で再設定できます。再設定方法は「IDやパスワードを忘れた場合」を参考にしてください。

NURO光の解約手続きを行う

マイページにログインできたら、まずマイページ上部の「ご契約情報」をタップします。

次に「ご契約内容」を下にスクロールして、「NURO光を解約する」をタップしてください。

画面が切り替わったら、「NURO光の解約に進む」をタップします。

解約時の注意事項を確認したら「次へ進む」をタップしてください。

解約時に必要な情報を入力する

解約希望日やONU回収希望日など、必要な情報を入力したら「入力内容を確認する」をタップします。

入力内容を確認する

入力内容に間違いがなければ、「NURO光を解約する」をタップしてください。

NURO光の解約手続き完了

IDやパスワードを忘れた場合

「IDまたはパスワードをお忘れの方」をタップする

マイページのログイン画面下部にある「IDまたはパスワードをお忘れの方」を選択します。

登録ユーザー情報を入力する

氏名や生年月日などの登録ユーザー情報を入力し、「次へ」をタップします。

登録ユーザー情報を忘れた場合

登録したメールアドレスや電話番号を忘れた場合は、書類送付申請フォームから「契約内容のご案内」を送付依頼しましょう。

ワンタイムパスワード認証する

メールまたはSMSに届く「ワンタイムパスワード」を入力して、「認証する」をタップしてください。

新しいパスワードを設定する

登録ユーザーIDは表示されます。

パスワードは「新しいパスワード」を再設定できるので半角英数字8文字以上で設定しましょう。

電話での解約手順

NURO光を電話で解約する手順を解説します。

NURO光のサポートデスクに電話する

▼NURO光サポートデスク

• 電話番号：0570-099-118（有料）
• 受付時間：9:00～18:00（平日）

音声ガイダンスに従う

音声ガイダンスに従って「4→3→2」の順で番号を押せば、解約手続きの窓口につながります。

解約手続きを行う

オペレーターにつながったら「解約したい」と伝えて、解約手続きを行なってください。

解約完了

混み合う時間帯だとオペレーターにつながらない場合もあるので、電話解約にこだわりがなければオンライン手続きをおすすめします。

解約のベストタイミングは？

NURO光を解約するベストタイミングは更新月で、2年契約なら「24〜26ヵ月目」、3年契約なら「36〜38ヵ月目」です。

違約金なしで解約できるのは更新月の3ヵ月間のみで、それ以外で解約した場合には違約金が発生します。

NURO光の解約費用を少しでも抑えたいなら、更新月に解約しましょう。

当日解約はできない

NURO光は当日解約ができません。

以前は当日17時59分までに「回線解約申請フォーム」からの申し込みで即日解約ができましたが、現在はできないので気をつけましょう。

ネットの解約って七面倒くさいのかと思っていましたが、いまどきはWebフォームで申し込んで、レンタル機器は回収キットで返送すれば終了なんですね。フレッツもnuro光も即日解約で申し込んでおきました。

— べにぃ (@beny_200906) December 24, 2022

編集部

月末に解約したい場合は25日までには解約手続きをしておくのがおすすめですよ。

NURO光の解約時にかかる費用

NURO光の解約時にかかる費用を合計すると、最大78,750円です。

解約タイミングが悪いと解約時に高額な解約費用がかかるので気をつけましょう。

解約違約金

NURO光の解約違約金は契約プランや契約時期によって異なります。

2022年6月に総務省が電気通信事業法を改正し、解約違約金の上限を月額料金の1ヵ月相当と定めたので金額は大幅に下りました。

マンションは2024年10月10日に新プランが登場し、契約縛りがなくなったので、いつ解約しても解約違約金がかかりません。

NURO光の解約違約金はマイページから確認できるので、解約前に確認しておきましょう。

工事費残債

NURO光の工事費44,000円は分割払いなので、契約期間内に解約すると工事費残債が一括請求されます。

工事費残債はNURO光のマイページで確認できるので、解約前に確認しておきましょう。

オプションの解約費用

NURO光でオプション加入している場合は、別途解約費用が発生します。

NURO光を解約するとオプションも自動的に解約されるので、解約費用がかかるのかは事前に確認しておきましょう。

撤去工事は必須ではない

NURO光の撤去工事は任意で、必須ではありません。

撤去工事費が19,800円かかるので、基本的にはそのままにしておくのがおすすめです。

ただし物件の管理会社やオーナーに設備撤去を求められたら、撤去工事を実施してください。

撤去工事の申込から完了までには最短30日程度かかるので、計画的に進めましょう。

レンタル機器の返却は必要

NURO光の解約時には、レンタル機器の返却が必要です。

レンタル機器	ネット 契約のみ	光でんわ も契約
本体	ONU	TA
電源 アダプタ
スタンド		ー
LAN ケーブル
モジュラー ケーブル	–
簡易ユーザー ガイド		–

レンタル機器はNURO光指定の運送業者が自宅へ回収に来るので、集荷日までに1つの箱にまとめ、梱包しておきましょう。

未返却だと機器損害金が発生する

NURO光の解約後にレンタル機器の返却を忘れると機器損害金が発生します。

レンタル 機器	機器損害金
ONU	2ギガ：12,100円 10ギガ：33,000円
TA	13,200円

NURO光の解約後はレンタル機器の返却リストを確認のうえ、返却漏れがないように気をつけましょう。

簡易ユーザーガイドは、紛失してしまっても損害金はかからないので安心してください。

NURO光解約メモ📝

・2年契約の更新期間有。解約するタイミングを逃すべからず。更新期間外の解約金は現在税抜9500円。
・NURO光でんわへ2022年6月以前に契約していた場合は工事費税込1100円かかる。
・解約月の日割り無し。
・簡易ユーザーガイドも返却リストに入っているが、紛失した場合は無しでOK pic.twitter.com/6bOUXSfeyX

— OGGMarine(まりね)🍍 (@OGG_ZIP) January 17, 2025

NURO光を解約する際の注意点

NURO光を解約する際は、更新月以外だと違約金がかかるので解約タイミングには気をつけましょう。

また解約月の料金は日割り計算されないので、できるだけ月末に解約するのがおすすめです。

撤去工事は任意ですが、管理会社や物件オーナーに求められたら、マイページから別途申し込みが必要ですよ。

更新月以外は解約違約金が発生する

NURO光は更新月の3ヵ月間以外に解約すると違約金が発生します。

更新月を過ぎると自動更新されるので、次に違約金なしで解約できるのは2年もしくは3年後です。

NURO光を違約金なしで解約したいなら更新月の3ヵ月間を狙って解約しましょう。

解約月の料金は日割り計算されない

NURO光の料金は日割り計算されないので、月の途中で解約しても1ヵ月分が請求されます。

月初と月末のどちらに解約しても料金は変わらないので、月末に解約したほうがお得です。

ただし月末ギリギリだと不備やトラブルなどで、解約が翌月に流れるリスクがあるので、25日までには手続きしておきましょう。

撤去工事は別途申し込みが必要

NURO光の解約時に撤去工事をする場合は、マイページから別途申し込みが必要です。

申込から撤去工事までは最短30日ほどかかり、工事には必ず立ち合いが必要なので、退去予定のある人は注意してください。

そもそもNURO光の撤去工事は任意で、物件の管理会社やオーナーが求めなければ不要なので、まずは確認をとりましょう。

乗り換え先におすすめの光回線

NURO光からの乗り換えにおすすめの光回線を解説します。

順番に見ていきましょう。

安さ重視なら：とくとくBB光

安さ重視で選ぶなら月額料金が業界最安級のとくとくBB光がおすすめです。

とくとくBB光は料金が安いだけでなく、高額キャッシュバックや他社の乗換違約金サポートなどキャンペーンも充実しています。

戸建てマンション

とくとくBB光	戸建てプラン
工事費用	26,400円
月額料金	4,818円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大158,000円

とくとくBB光	マンションプラン
工事費用	25,300円
月額料金	3,773円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 最大158,000円

とくとくBB光 は、契約期間の縛りが無い光回線です。

光コラボアワード2023で最優秀賞を受賞し、満足度や安心感の高いサービスとして注目されています。

とくとくBB光 がおすすめな理由

• WiFiルーターがプレゼントされる
• 契約の縛りが無い
• 工事費が実質無料になる
• 高額なキャッシュバックがある

契約のしばりも無く、いま人気急上昇です。

WiFiルーターのレンタルが0円で、3年以上利用するとプレゼントされます。

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速度重視なら：auひかり

速度重視で選ぶなら独自回線のauひかりがおすすめです。

ただしauひかりは中部エリアと関西エリアが提供外なので、中部エリアならコミュファ光、関西エリアならeo光をおすすめします。

スマホも乗り換えなら：J:COM NET 光

スマホも乗り換えるならお得なスマホセット割のあるJ:COM NET 光がおすすめです。

J:COM NETはJ:COMモバイルとセット契約すれば、スマホのデータ容量が最大10GB増量し、30GBが月額2,728円で利用できます。

さらに今ならWeb申込で、J:COMモバイルの契約事務手数料3,300円が無料ですよ。

戸建てマンション

J:COM NET 光	戸建てプラン
工事費用	新規加入 実質無料
月額料金	5,610円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 20,000円

J:COM NET 光	マンションプラン
工事費用	新規加入 実質無料
月額料金	5,280円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 10,000円

J:COM NET 光は、光回線単体契約よりも、セットで契約することをおすすめしたい光回線です。

J:COM NET 光がおすすめな理由

• スマホがJ:COMモバイルなら通信費がお得になる
• キャンペーン特典が豊富で多い
• 開通工事を最短4日でやってもらえる
  ※契約内容や混雑状況等により4日以上かかることもあります

J:COM NET 光は、開通工事を緊急でやって欲しいという人におすすめの光回線です。

もし契約するならJ:COMモバイルや、J:COM TVをセットで契約するとお得なので検討してみてください。

おすすめの回線

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NURO光によくある質問

NURO光の解約によくある質問の情報をまとめました。

まとめ

最後に、NURO光の解約をおさらいしましょう。

NURO光の解約方法はオンラインと電話の2つありますが、24時間いつでもスムーズに解約できるオンラインをおすすめします。

解約のベストタイミングは違約金のかからない更新月で、2年契約なら24～26ヵ月目、3年契約なら36～38ヵ月目です。

NURO光を解約する際には、タイミングが悪いと解約費用が高額になるので気をつけましょう。

岡田 滉平

もしNURO光を解約する際に解約費用が高額なら、乗り換え先のキャンペーンを利用するのがおすすめです。

とくとくBB光なら高額キャッシュバックや他社の違約金負担サポートがあるので、解約費用をかなり安くできますよ。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。