楽天モバイルが遅い!原因と解決方法をわかりやすく解説

楽天モバイル(Rakuten WiFi Pocket)は、おすすめのポケット型WiFiですが、2021年10月から通信速度が遅いという口コミが多くなっています。

こんな疑問ありませんか?

楽天のWiFiがつながりが悪い気がする…

Rakuten WiFi Pocket の通信が不安定になった

楽天モバイルのスピードが出ない

楽天モバイルの通信速度が、最近遅くなった気がします。

どうすれば良いですか???

本記事では、楽天モバイルの通信が遅い原因と解決方法をくわしく解説します。

楽天モバイルが遅いと感じている人は、ぜひ本記事を参考にチェックしてみてください。

解説した専門家
ふじもん
YouTuber
大手通信企業へのインタビュー動画や、お得にWiFiが契約できるコラボ動画が話題。ネット回線に関するメディア出演や監修も多数。

>>プロフィール

楽天モバイルは、料金の安さがピカイチですが、通信品質がイマイチです。通信速度が遅いと思った時におすすめの対策を解説します。

楽天モバイルが遅い原因と解決方法

楽天モバイルの通信速度が遅い原因

楽天モバイルの通信が遅い原因は6つあります。

楽天モバイルが遅い 6つの原因

① 楽天の電波を受信しにくい状態にある

② 楽天回線の基地局が近くに少ない

③ パートナー回線を5GB以上使っている

④ 混雑しやすい時間帯に利用している

⑤ アプリを開きすぎている

⑥ 楽天モバイルで通信障害が発生している

ひとつひとつくわしく解説します。

原因1:楽天の電波を受信しにくい状態にある

1つ目の原因として考えられるのは、楽天モバイルの電波を受信しにくい状態である可能性が非常に高いです。

楽天モバイルは、ドコモ・au・ソフトバンクと違って、プラチナバンドに対応していません。

豆知識

プラチナバンドとは、700MHz~900MHzの障害物を回避しやすい周波数帯のことで、携帯電話などの利用に適しています。

多くの事業者が利用を希望していることから、その希少性の意味もあってプラチナバンドともいわれています。

このプラチナバンドは、電波の特性上、障害物があってもうまくまわりこんでくれるので、建物の奥まったところや半地下、短いトンネルにいても利用できます。

楽天モバイルはプラチナバンドに対応していない
楽天発表資料

ドコモやau、ソフトバンクのような携帯電話が使えるところでも、楽天モバイルの電波は届かないというのは、このプラチナバンドに対応していないのが原因のひとつです。

自宅近くにマンションなど、電波をさえぎるものができてしまうと、楽天モバイルの使い勝手は悪くなる可能性が高いです。

解決方法:窓際に移動する

自宅でRakuten WiFi Pocketを使う場合は、部屋の中心部ではなく、窓際に置くようにしましょう。

部屋の中心部より、窓際の方が楽天回線をキャッチしやすくなります。

鉄筋コンクリートの建物では、特に電波を反射しやすいので、いろいろな場所に移動させてみて、一番安定するところに端末を置きましょう。

外出時に繋がりにくさを感じたら、高層ビルを避け、できるだけ障害物の影響がないような場所に移動しましょう。

端末を窓際に置くと、通信速度が速くなる現象は、こういう理由です。

通信が不安定だと思ったら、ぜひ試してみてください。

楽天モバイルの電波の強さの口コミ

電波の強さ
男性
満足度
 (2.5)

窓際でも電波が弱い

念願のRC造マンション(しかも両戸境壁コンクリ)に引っ越したんだけど、固定回線代わりの楽天モバイルが電波よわよわ…。

端末を窓際に置いているけど電波が良くない。

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電波の強さ
男性
満足度
 (1)

東京駅の改札前で圏外になる

東京駅に改札前というのにいきなり圏外。こんな大都市のど真ん中でなぜ繋がらない?

そしてまた楽天ペイを利用できず。楽天モバイルはどういうつもりなの?安いからといって繋がらなくても良いなんて全然思わない。楽天モバイル、マジで繋がらない。

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電波の強さ
男性
満足度
 (2)

コンビニ決済ができなかった

楽天モバイルのアンテナはたっているんだけど、コンビニで決済できなかった。

早くお詫びの楽天ポイントくれないかな?

楽天モバイルをメインで使うのは絶対におすすめしません。

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原因2:楽天回線の基地局が近くに少ない

2つ目の原因として考えられるのは、楽天回線の基地局が、まだまだ足りないということです。

楽天モバイルは、4GLTE回線の人口カバー率を、2020年12月までに70%、2021年12月までに96%にすると発表していました。

豆知識

楽天モバイルは、サービス開始当初に、2026年までに人口カバー率を96にすると発表していましたが、総務省からの指摘もあり、大幅に計画を前倒しにして、2021年7月までに人口カバー率を96%にすると発表していました。

ただ基地局の建設はできているものの、回線の開通手続きが遅れているなどの理由で、発表通りに進んでいないのが現状です。

当初の、楽天回線のエリア拡大計画と同時に、各地域で楽天モバイルの人口カバー率が70%を突破した時点で、両社で協議してパートナー回線の提供を終了することも発表されていました。

楽天モバイル パートナー回線の提供を終了するエリア

つまり、これまでパートナー回線に繋がることで、通信が安定していた人にとっては、パートナー回線の提供が終了してしまったら、かなり繋がりにくくなります。

これまでRakuten WiFi Pocketが使えていたのに、急につながりが悪くなったという人は、パートナー回線の提供が終了してしまったパターンが多いと思います。

楽天回線がしっかり使えるようになることを祈るしかありません。

解決方法:楽天の基地局が強化されるまで待つ

楽天回線の提供エリアは、随時更新されています。

楽天モバイル エリアマップ

楽天のエリアマップは、現時点の提供エリアはもちろんですが、数ヶ月先の計画エリアも発表されています。

パートナー回線の提供エリアも同時に確認することができるので、チェックしてみてください。

楽天モバイルの基地局に関する口コミ

通信エリア
男性
満足度
 (2)

自宅にいるのに圏外になってしまう

楽天モバイル契約中だが、先月くらいから自宅周辺で回線状況が悪くなり自宅にいるのに圏外になってしまう。

自宅はWi-Fiがあるからモバイルデータ通信することはないが、SMSが出来なくてそろそろストレスMAX。

来年の4月まで使用料金無料だけど、本気でahamoなどに転出を検討中。

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通信エリア
女性
満足度
 (2.5)

熊本だと特に楽天モバイルの回線が弱い

楽天モバイルは安くて良いんだけど、通信回線が弱すぎる。

特に熊本だと楽天モバイルの回線は弱いので使い物にならない。

コンビニでQRコードが出てくれない。

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通信エリア
女性
満足度
 (2)

札幌で絶望的に繋がらなくなった

札幌住みですが、楽天回線が2週間ぐらい前から絶望的に繋がらなくなった。

自宅周辺だけなぜ?

充電もしっかりしているし、壊れてもないはず。

楽天モバイル、しっかりしてください。たのみます。

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通信エリア
男性
満足度
 (1)

今月に入ってから電波状況が極悪

楽天モバイル、auローミングが次々となくなっているためか、今月に入ってから電波状況が極悪。家ではほぼ圏外、街中でも通話途中に切れたり、電波なくてキャッシュレス決済できなかったりと、不便極まりない。

ということで、DSDV端末を新規で購入し、OCNモバイルを契約して、デュアルSIM体制にします。

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原因3:パートナー回線を5GB以上使っている

3つ目の原因として考えられるのは、楽天モバイルのパートナー回線を5GB以上使って、速度制限がかかっているケースです。

楽天モバイルパートナー回線残量の通知メール

楽天モバイルは楽天回線エリアなら、制限なしで利用することができますが、パートナー回線は月間5GB以上使用すると最大速度が1Mbpsに制限されます。

解決方法:楽天回線を使うか データをチャージをする

楽天のエリア内で、楽天回線につながるようにしましょう。そうすれば無制限でネットが使えるようになるはずです。

ただ、どうしても楽天回線エリア外で、パートナー回線を使いたいという場合は、チャージして使いましょう。

データチャージ
容量
金額
1GB550円
2GB1,100円
3GB1,650円
4GB2,200円
5GB2,750円

『my楽天モバイル』アプリからデータの追加購入ができます。

楽天モバイルのデータチャージは、料金が割高なので、緊急時以外にはおすすめしません。

パートナー回線を5GB以上使って、楽天回線エリア内に行けない状況なら、フリーWiFiを探すのも手です。

パートナー回線に関する口コミ

パートナー回線
女性
満足度
 (2.5)

エリア内にいるのにパートナー回線に切り替わっていた

楽天モバイル、楽天回線エリア内にいるのに、いつの間にかパートナー回線に切り替わってて勝手に容量使ってるの、解せないな。

梅田でこんな状況じゃ、安心して使えないよ。

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原因4:混雑しやすい時間帯に利用している

4つ目の原因として考えられるのは、通信が混雑しやすい時間帯であるということです。

通信が混雑しやすい時間帯
  • 7:00~9:00 通勤通学の時間帯
  • 12:00~14:00 お昼休みの時間帯
  • 17:00~19:00 退勤下校の時間帯
  • 21:00~23:00 帰宅後の時間帯

楽天モバイルに限らず、通信が混雑しやすい時間帯はある程度予測できます。

特に、昼の12:00前後と、良くの21:00前後は、混雑しやすいです。

豆知識

雨や雪などで天候が悪い日や、ハロウィンや年末年始などのイベントがある時は、さらに通信が混雑しやすい傾向があります。

解決方法:混雑する時間帯を避ける

混雑時間帯に利用して速度が遅くなっていれば、混雑しやすい時間をさけるようにしましょう。

どうしても混雑する環境でネットが必要なら、通信が安定しやすい自宅の光回線などを利用した方が良いです。

混雑しやすい時間帯に関する口コミ

通信速度
男性
満足度
 (1.5)

ラッシュ時に0.31Mbpsで通信不能状態だった

宇都宮線の東大宮駅、ラッシュ時間帯とかワイモバイルでは地獄のような速度しか出なくて笑うしかない。

この駅周辺ほんとなんなんだろ???

楽天モバイルも同時間帯はほぼ通信不能みたいな感じだった。

ダウンロード0.31Mbps、アップロード8.12Mbps

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通信速度
男性
満足度
 (2.5)

昼休み時間帯が回線が重くなる

楽天モバイルは昼休み時間帯が極端に回線重くなる気がする。

夕方の混雑時間帯も遅く感じる…

使えなくはないけど、使えるとは言えない。

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原因5:アプリを開きすぎている

5つ目の原因として考えられるのが、スマホアプリの開きすぎです。

楽天モバイルに限ったことではありませんが、スマホで複数のアプリを同時に起動していると、バックグラウンドで処理が続いたままになっているので、スマホに大きな負荷がかかります。

この場合、通信回線そのものに問題がなくても、スマホ本体への負荷から全体の動作が重くなっている可能性があります。

解決方法:起動するアプリを最小限にする

ネットが遅いと思ったら、スマホのアプリを最小限にしましょう。

使っていないアプリを、こまめに終了するクセをつけましょう。

起動アプリを最小限にする方法
  • iPhone:ホームボタンを2回押す → 画面最下部から上にスワイプ → 終了したいアプリを上にスワイプ
  • Android:右下の四角いアイコンをタップ → 終了したいアプリを横にスワイプ

この方法で、起動しているアプリを終了できます。

もし使っていないアプリが多ければ、アプリのアンインストールをして、スッキリさせましょう。

アプリを最小限にするのと同時に、スマホを再起動すると、通信が改善することがあります。

またRakuten WiFi PocketなどのWiFiルーターなら、長押しすれば再起動がかかり、通信速度が改善するという報告もあるので、何か困ったら再起動しましょう!

アプリ使用に関する口コミ

アプリ
女性
満足度
 (4)

アプリの開きすぎだった

携帯直りました(*´ω`*)

原因は同じアプリを直ぐに 何度も開きすぎということです

完全にTwitterとケヤキセですね(´•_•` )

ちょっと自粛します・・・( ˙-˙ )

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再起動
男性
満足度
 (2)

再起動しても繋がらないのを把握してる???

楽天モバイルたまに全然繋がらなくなるというか圏外になって再起動しても無駄で自然に繋がるのを待つしかない時あんだけど、アレて楽天は把握してんだろか。

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再起動
男性
満足度
 (3)

再起動しか手段がない

楽天モバイルは安いし、通信速度は悪くない。

ただたまに使い物にならなくなる。

一度電波を掴まなくなると再起動しか直す手段ないのクソだなぁ。

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原因6:通信障害が発生している

6つ目に考えられるのが、そもそも楽天モバイルで通信障害が発生しているということです。

通信障害:楽天モバイル

2021年9月11日13:00~17:30に障害が発生しており、楽天モバイルを利用している一部の人が、ネット接続しにくい状況が続いていました。

直近ではドコモも通信障害を発生させて、大きな話題になりました。

解決方法:復旧まで待つ

障害発生時の対策は、復旧対応を待つしかありません。

突然遅くなった、つながらなくなったと感じたら、ツイッターや公式サイトで、復旧見込みをチェックしてみましょう。

また通信障害はいつ起きるかわかりません。

リスクを減らすためにも、楽天モバイル以外の通信回線を準備しておくのもアリです。

ポケットWiFiだけでなく、スマホをDSDVといった2枚SIMを挿す方法が最近流行っていますよ。

通信障害に関する口コミ

通信障害
女性
満足度
 (3)

電波入っているのにLINEが通じなかった

なんか電波入ってるのにLINE通じないなぁって思ったら

楽天モバイル通信障害だったのね…

ドコモあって助かった

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通信障害
男性
満足度
 (2)

副回線もつべき

楽天モバイル通信障害起きてるみたいだけど

こういう時に副回線持ってる人は強いよねー。

主回線楽天モバイルだから

yモバイルに切り替えてサクサク^_^

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楽天モバイルの通信速度の確認方法

楽天モバイルの通信速度の確認方法

楽天モバイルを使っていて速度が遅いと感じたら、通信速度をチェックしてみましょう。

あなたが普段使うところで、何回か計測しておけば、遅くなった時の原因がわかりやすくなります。

専用の楽天モバイルアプリで通信速度を計測する

楽天モバイルは、専用アプリの「my楽天モバイル」を使って、通信速度を計測できます。

アプリを開いて「その他サービス」の中から「通信速度測定」の「測定をはじめる」をタップします。あとは画面中央に表示される「スタート」ボタンを押せば測定が開始されます。

専用の楽天モバイルアプリで通信速度を計測する
my楽天モバイル で計測したら49.2Mbpsでした

専用アプリに、この機能がついていることを知っている人はあまりいないようですが、結構便利なのでぜひ一度チェックしてみてください。

スピードテストアプリで通信速度を計測する

通信速度計測アプリには公式アプリのほかにも様々な種類があるので、使いやすいものを選びましょう。

これはOoklaが提供している「SPEEDTEST」というアプリです。

スピードテストのアプリで計測する
SPEEDTESTで計測したら31.8Mbpsでした

通信速度を計測できるアプリは、いろいろあるので試してみてください。

楽天モバイルの平均通信速度

みんなのネット回線速度(みんそく) rakutenWiFiPocket

みんなのネット回線速度」の楽天モバイル実測値は、ダウンロードの平均が20Mbpsほどです。

この測定結果は2755件もあるので、かなり信頼できる数値です。

接続環境やエリアによっては変動しますが、上記速度をおおよその目安として自分の通信速度が遅くなっているかどうか判断しましょう。

一般的に10Mbpsくらいあれば、YouTubeも問題なく見れる通信速度です。

ネットサーフィンやメール、LINEの利用などで不自由さを感じることはほぼありません。

1Mbps以下だったら何か問題が発生している

通信速度の結果が、ダウンロードで1Mbps以下だったら、何か問題が発生している可能性があります。

楽天モバイルが遅い時の原因と解決方法

① Rakuten WiFi Pocketのルーター本体を窓際に移動する

② 楽天モバイルの基地局が強化されるのを待つ

③ 楽天モバイルのデータを追加チャージする

④ 通信が混雑する時間を避ける

⑤ スマホの起動アプリを最小限にする

⑥ 楽天モバイルの通信障害が発生しているか確認する

今回解説した原因を特定して、対策してみてください。

楽天モバイル以外でおすすめのポケット型WiFiは?

楽天モバイル以外のおすすめWiFi

楽天モバイルのRakuten WiFi Pocketを使っていて、通信速度に満足できない場合は、他のポケット型WiFiに変更を検討しましょう。

高速な5G通信が使えるWiMAX 5G

高速な通信速度を手に入れたいなら、5G通信に対応しているWiMAX 5Gがおすすめです。

WiMAX 5Gをお得に契約できる GMOとくとくBB は、Rakuten WiFi Pocket よりも安く契約できます。

サービス名実質
月額料金
2年
総額料金
プラン名
Rakuten WiFi Pocket3,278円78,672円Rakuten UN-LIMIT VII
GMOとくとくBB3,180円76,330円WiMAX +5G ギガ放題プラス
BIGLOBE WiMAX3,618円86,811円WiMAX +5G ギガ放題プラス
BroadWiMAX5,148円123,552円WiMAX +5G ギガ放題バリュー
カシモWiMAX5,481円131,560円WiMAX +5G 縛りなしプラン
WiMAX 5G プロバイダ比較
GMOとくとくBB
サービス名GMOとくとくBB WiMAX
契約プランWiMAX +5G ギガ放題プラス
データ量無制限
初期費用3,300円
月額料金初月:1,474円(日割)
1~2ヶ月目:1,474円
3ヶ月目~35ヶ月目:3,784円
37ヶ月目以降:4,444円
端末Galaxy 5G Mobile WiFi
Speed WiFi 5G X11
Speed WiFi HOME 5G L12
Speed WiFi HOME 5G L11
端末代金605円×36回分割払い
合計21,780円
端末代金支払期間中に解約の場合
端末代金の残金分を一括支払い
24ヶ月
実質料金
76,330円
実質
月額料金
3,180円
プラス
エリアモード
利用した場合のみ
月額1,100円
オプション安心サポート:月額330円
公衆無線LAN:月額398円
キャッシュバック
金額
新規申込:23,000円
乗換申込:最大49,000円
キャッシュバック
支払い時期
契約開始から12ヶ月後
解約違約金1~24ヶ月目:1,100円
25ヶ月目以降:0円
※自動更新なし
支払方法クレジットカード
運営会社GMOインターネットグループ株式会社
WiFiベスト
編集部 評価
GMOとくとくBBがおすすめな理由
  • 実質料金が最安値
  • お客様満足度 2年連続No1
  • キャッシュバックをもらい忘れても、31ヶ月利用で最安値になる。
  • そもそもキャッシュバックもらい忘れしないように対策すれば問題なし
  • 電気通信事業法改正により、解約違約金の上限が1ヶ月分になったことで、さらに選びやすくなった。
  • 通常サイトからの申し込みより、当サイトからの申し込みの方がお得に契約できる。

キャッシュバックを確実に受け取る方法は、詳細ページでくわしくまとめています。

3キャリアの通信回線が使えるWiFi

ドコモ・au・ソフトバンクの通信回線を使い分けられるWiFiも人気です。

楽天モバイルの通信が安定しない人は、3キャリアの通信回線が使えるポケット型WiFiを検討しましょう。

3キャリアの通信回線に対応しているモンスターモバイルは、Rakuten WiFi Pocketよりも安く契約できます。

サービス名実質
月額料金
2年
総額料金
プラン名
Rakuten WiFi Pocket3,278円78,672円Rakuten UN-LIMIT VII
モンスターモバイル3,085円74,052円マンスリー100GB
THE WiFi3,119円79,860円100GBプラン
それがだいじWiFi3,404円81,708円100GBプラン
AiR-WiFi3,416円81,912円サクッとプラン100GB
クラウド対応WiFi 比較
モンスターモバイル
サービス名モンスターモバイル
契約プランマンスリープラン
データ量20GB~100GB
初期費用3,300円
月額料金20GB 1,980円
50GB 2,530円
100GB 2,948円
端末macaroon
端末代金0円
レンタルのため返却必須
24ヶ月
実質料金
74,052円
実質
月額料金
3,085円
オプション端末補償:月額385円
縛りなし:月額600円~780円
特典セゾンカード加入:5,000円
解約違約金1~24ヶ月目:月額料金1ヶ月分
25ヶ月目以降:0円
※自動更新なし
支払方法クレジットカード
運営会社株式会社NEXT
WiFiベスト
編集部 評価
モンスターモバイルがおすすめな理由
  • 実質料金クラウド型WiFiで最安値
  • 契約後に途中でプラン変更ができる
  • 電気通信事業法改正により、解約違約金の上限が1ヶ月分になったことで、さらに選びやすくなった。
  • 通常サイトからの申し込みより、当サイトからの申し込みの方がお得に契約できる。

モンスターモバイルは20GB・50GB・100GBのプランがあります。

ポケット型WiFiのおすすめ情報は、こちらで解説しているので、あなたにピッタリのWiFiを見つけてください。

ポケット型WiFiおすすめ34選【2022年11月最新】

楽天モバイルの通信速度に関する質問

楽天モバイル 通信 よくある質問

楽天モバイル(Rakuten WiFi Pocket)の通信速度に関する質問を紹介します。

楽天モバイルの通信速度はどれぐらい?
だいたい20~50Mbpsくらいです。
WiFiベスト編集部が実際に計測したら49.2Mbpsで、みんなのネット回線速度の2755件の平均値は19.7Mbpsでした。
>>通信速度の確認方法をみる
楽天モバイルの速度に満足できない時におすすめのポケット型WiFiは?
5G通信に対応しているWiMAX 5Gがおすすめです。 
GMOとくとくBB は、Rakuten WiFi Pocket よりも安く契約できます。
>>楽天モバイル以外でおすすめのポケット型WiFiをみる
楽天モバイルの通信速度が遅い原因は?
楽天モバイルの通信を受信しにくい状態が考えられます。
また他にもパートナー回線を使っているなどの原因が考えられます。
>>楽天モバイルが遅い原因をみる

楽天モバイルのポケット型WiFiはおすすめ?実質料金を比較解説