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「ドコモ光の評判は？」
「ドコモ光のデメリットは？」
「ドコモ光のプロバイダはどこが良い？」
これらの疑問を解消しながらドコモ光をわかりやすく解説します。
ドコモ光の申し込みは特典が豊富なプロバイダで契約することをおすすめします。
光回線の契約数はMM総研の発表によれば3,500万回線のうち、5人に1人にあたる700万件がドコモ光といわれるほど人気のサービスです。
ドコモ光はプロバイダの評価がかなり違うので、プロバイダ選びには失敗しないようにしましょう。
ドコモ光の悪い口コミが多いのは、利用ユーザーが多いから、その分悪い評判も多いということです。
ただ本当に悪い光回線なのかを本記事でしっかり解説します。
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ドコモ光の評判
ドコモ光は利用者が多く、良い口コミも悪い口コミもたくさんあります。
悪い口コミが本当なのか？をしっかりと分析して解説します。
どういう口コミが多い？
ドコモ光の口コミは悪い評判が多く、主にこの4つがSNSや口コミサイトに投稿されています。
具体的に紹介していきましょう。
通信速度が遅い
とにかく回線速度が遅い。光で早い触れ込みであったが、よく回線が切れる。
つながるのが遅い。マンションだからか時間帯によっては速度が出ないことが多い。
まあまあ遅い。光の意味があまり感じられない。
ドコモ光の通信速度が遅いという口コミですが、抽象的な書き込みがかなり多いです。
ドコモ光の通信速度の評判については、以下でさらにくわしくまとめていますが、実測値でも260Mbpsも出ているし、夜間帯もそこまで遅いというデータはありません。
きっとIPv6接続がうまくできていなかったり、そもそもルーターの設定がミスしている可能性があります。
月額料金が高い
ドコモの携帯を使用することで割引ご大幅にあるのでお得感はあるが、ドコモ以外となると他のWi-Fiと値段は変わらない。
ドコモ光は料金が高い。月額料金が6000円もする。国が何とかして欲しい。
料金が高めの設定で毎月の費用が勿体ないと感じる。いろいろオプションをつけられている感じがする。
ドコモ光の月額料金が高いという口コミですが、ドコモのセット割を適用すれば他社と比較しても高くはなりません。
またGMOとくとくBBは高スペックなルーターが無料レンタルされるし、高額なキャッシュバックがあるので、しっかりと適用しましょう。
問い合わせが繋がらない
ドコモ光の問い合わせがとてもわかりずらいです。サポート体制を強化して欲しい。
ドコモ光の電話対応は最悪です。全然つながりません。24時間対応して欲しい。
Netflixの不具合を問い合わせしようとしたけどサポートの電話が繋がらない。メールの回答が遅い。
問い合わせやサポートについての口コミですが、電話が繋がらないという口コミが多いです。
ドコモ光の問い合わせ方法は、電話だけでなく、24時間対応のチャットやメールフォームもあります。
ドコモ光の問い合わせやサポートは良い方だと思います。
ドコモ光の評価は？
総合的に魅力的な光回線。プロバイダ選びを間違えないように。
ドコモ光は700万人以上が利用する超人気の光回線です。光コラボなので対応エリアが広く、ほとんどの人におすすめできる魅力的な光回線です。（また一部の人に限られますが、東京23区や大阪・名古屋のエリア限定のドコモ光10Gは個人的に注目しています。）ドコモ光の口コミは良いのも悪いのも多く見られますが、これはドコモ光の利用者が多いからと判断して良いでしょう。ドコモ光は欠点が少ないサービスだと思います。残念なのはahamoがセット割の対象外ということぐらいです。ドコモからahamoに乗り換えた人は残念ですが、割引対象外なのは注意してください。ドコモ光を契約しようとしている人は、プロバイダが数種類あるので失敗しないようにしましょう。プロバイダが違うとIPv6通信対応や特典が違います。トヨはGMOとくとくBBのドコモ光が、通信速度の評判も良いのでおすすめします。
| ドコモ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 最大57,000円 |
| ドコモ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 最大57,000円 |
ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
- スマホがドコモならセット割でお得に使える
- ルーターはレンタル無料
スマホがドコモなら、毎月1,210円割引されるスマホ割が適用されます。
キャッシュバックも通常プランなら39,000円で、10ギガプランなら57,000円がもらえます。
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ドコモ光の通信速度
ドコモ光の通信速度は、平均で268.26Mbpsです。
ドコモ光は平均で260Mbpsぐらい出ている
| 光回線サービス名 | 通信速度 平均値 | トータル 計測数 |
|---|---|---|
 | 493.04Mbps | 291,331件 |
 | 475.77Mbps | 156,330件 |
 | 294.64Mbps | 3,212件 |
 | 268.26Mbps | 727,086件 |
 | 266.23Mbps | 94,989件 |
ドコモ光は、フレッツ回線を利用しているので、独自回線のNURO光、auひかりと比較すると速度は落ちますが、平均で268Mbpsも出ています。
札幌西区ですが混雑する時間帯で10Mbpsどころか3Mbps程度。ゲーム、動画は基本とまりながらストレス。基本夜は深夜になるまでまともに使えないです。
様々な速度測定サイトで調べてみましたが、下り300Mbps、上り100Mbpsを下回る事はほぼありませんでした。
実用性の面では問題のない速さです。
ドコモ光の通信速度が遅いという口コミをチェックしましたが、抽象的な書き込みが多く本当に遅いというのは確認できませんでした。
夜が遅いという口コミがある
札幌西区ですが混雑する時間帯で10Mbpsどころか3Mbps程度。
ゲーム、動画は基本とまりながらストレス。基本夜は深夜になるまでまともに使えないです。
ピーク時間帯(21～23時位)になると、異常なほどカクカクした表示になる。
夜間の通信速度に不満の口コミが多いのですが、、、
| 時間帯 | Ping | 下り | 上り |
|---|---|---|---|
| 朝 | 18.17ms | 367.84Mbps | 266.86Mbps |
| 昼 | 18.52ms | 330.23Mbps | 254.83Mbps |
| 夕方 | 18.87ms | 295.01Mbps | 243.61Mbps |
| 夜 | 21.16ms | 235.09Mbps | 230.4Mbps |
| 深夜 | 17.95ms | 345.26Mbps | 257.47Mbps |
ドコモ光の時間帯別の通信速度を確認しても、夜間が遅いといった根拠や証拠はありません。
夜間や深夜が遅いという口コミをチェックしましたが、抽象的な書き込みが多く本当に遅いというのは確認できませんでした。
IPv6接続だと通信速度は安定する
ドコモ光はプロバイダによって異なりますが、基本的にv6プラス（IPv6接続サービス）が標準対応しています。
プライムビデオやYouTubeも問題なし。PC（有線LAN）、スマホ（Wi-Fi）共に快適に繋がる。v6プラス（IPv6接続）対応なので十分速い。
| 時間帯 | Ping | 下り | 上り |
|---|---|---|---|
| IPv4接続 PPPoE | 33.28ms | 184.05Mbps | 193.73Mbps |
| IPv6接続 IPoE | 21.67ms | 316.84Mbps | 249.9Mbps |
GMOとくとくBBであれば、v6プラスを標準対応していて、さらにv6プラス対応のルーターを無料でレンタルしているので、通信速度が夜間に遅くなるといったことを回避できるでしょう。
ドコモ光の通信速度が夜間に遅くなるという人は、v6プラス（IPv6接続）がしっかり設定されているか確認してみて欲しいですね。
プロバイダ別だとGMOが速い
| プロバイダ | Ping | 下り | 上り |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 20.89ms | 293.12Mbps | 256.49Mbps |
| OCN インターネット | 18.84ms | 278.14Mbps | 211.86Mbps |
| So-net | 18.84ms | 279.2Mbps | 212.37Mbps |
| ニフティ | 15.18ms | 208.61Mbps | 231.2Mbps |
| TCOM | 22.34ms | 260.9Mbps | 204.66Mbps |
| hi-ho | 32.17ms | 92.76Mbps | 158.55Mbps |
| タイガースネット | 23.42ms | 220.58Mbps | 212.56Mbps |
ドコモ光はたくさんのプロバイダがありますが、「hi-ho」というプロバイダは、平均で100Mbpsを下回っていますね…
あまり名前を聞かない「タイガースネット」というプロバイダもまぁまぁ速いです。
そしてプロバイダとしても良く名前を聞く「OCN インターネット」「So-net」もまぁまぁ速いです。
ただ一番平均値が良かったのは、GMOとくとくBBでした。
平均値ではありますが、数字としてこれだけ差が出ています。
ドコモ光を検討している人はプロバイダをGMOとくとくBBにすることをおすすめします。
| ドコモ光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 最大57,000円 |
| ドコモ光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 実質無料 |
| 月額料金 | 4,400円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | ※当サイト限定特典 オプション条件なし 最大57,000円 |
ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
- スマホがドコモならセット割でお得に使える
- ルーターはレンタル無料
スマホがドコモなら、毎月1,210円割引されるスマホ割が適用されます。
キャッシュバックも通常プランなら39,000円で、10ギガプランなら57,000円がもらえます。
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ドコモ光のプロバイダ
ドコモ光は、プロバイダが23社もあります。
インターネット接続業者のことです。
ドコモ光はプロバイダによって月額料金や、IPv6対応状況、WiFiルーターの取り扱いが異なります。
タイプAとタイプBの違いは月額料金です。タイプAに分類されるプロバイダは、タイプBのプロバイダより220円安く利用できます。
特別な事情が無ければ「タイプA」がおすすめです。
| タイプA 居住種別 | タイプA 月額料金 |
|---|---|
| 一戸建て | 5,720円 |
| マンション | 4,400円 |
| タイプA プロバイダ | IPv6 自動対応 | WiFi ルーター レンタル |
|---|---|---|
| ドコモnet | ||
| ぷらら | ||
| GMOとくとくBB | ||
| andline | ||
| ニフティ | ||
| SIS | ||
| ic-net | ||
| hi-ho | ||
| BBエキサイト | ||
| ビッグローブ | ||
| タイガースネット | ||
| エディオンネット | ||
| SYNAPSE | ||
| 楽天ブロードバンド | ||
| DTI | ||
| ネスク | ||
| TiKiTiKi |
| タイプB 居住種別 | タイプB 月額料金 |
|---|---|
| 一戸建て | 5,940円 |
| マンション | 4,620円 |
| タイプA プロバイダ | IPv6 自動対応 | WiFi ルーター レンタル |
|---|---|---|
| OCN インターネット | ||
| TCOM | ||
| AsahiNet | ||
| TNC | ||
| ちゃんぷるネット | ||
| WAKWAK |
快適にインターネットを利用するためにはIPv6に対応していることが重要です。
ドコモ光の契約と同時に、IPv6接続に自動で適用されるプロバイダを選んでおいた方が安心です。
申し込み前に、しっかりチェックしましょう。
選べるWiFiルーターでおすすめは？
GMOとくとくBBで無料レンタルできるWiFiルーターは、どの機種もv6プラス（IPv6接続）に対応しています。
そのためWiFiルーターを自費で購入する必要がありません。
どのWiFiルーターを選んでも、スペックがほぼ変わらないので、どれを選んでもOKです！
ドコモ光のデメリット
ドコモ光のデメリットについてもまとめました。
- ahamoはセット割が適用にならない
- ドコモのスマホが無いなら他の光回線の方が安い
ahamoはセット割が適用にならない
ドコモ光のセット割は、ドコモユーザーのみです。
ドコモの格安プランであるahamoは、セット割の対象外です。
ahamoユーザーはドコモ光のセット割になると、間違った情報を発信している人もいます。
WiFiベスト編集部が何度も確認しましたが、ahamoはドコモ光のセット割は適用されません。
ahamoは魅力的な料金プランですが、セット割引の対象とはならないのは注意しましょう。
ドコモのスマホが無いなら他の光回線の方が安い
ドコモ光がお得に利用できるのは、ドコモユーザーだけです。
セット割が適用されなければ、他の光回線の方が安くなります。
| サービス名 | 戸建てプラン 月額料金 | マンションプラン 月額料金 |
|---|---|---|
| ドコモ光 セット割適用 | 5,720円 4,620円 | 4,400円 3,300円 |
| とくとくBB光 | 4,928円 | 3,883円 |
| おてがる光 | 4,708円 | 3,608円 |
| exciteMEC光 | 4,950円 | 3,850円 |
| ぷらら光 | 5,280円 | 3,960円 |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
| auひかり | 5,390円 | 2,585円 |
| OCN 光 | 5,610円 | 3,960円 |
| NURO光 | 5,700円 | 2,530円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
ドコモのスマホが無いなら、一番お得に契約できる光回線を選びましょう。
ドコモ光を申し込んでから利用開始までの流れ
ここからは、ドコモ光を申し込んでから利用の開始までの流れについて解説します。
ここでは本記事でもっともおすすめするプロバイダのGMOとくとくBBでの申し込み手順を解説します。
ドコモ光の利用を開始する場合、これまでの利用状況によって下記の3パターンのいずれかに当てはまります。
ここではそれぞれのパターンごとに手順を説明していきます。
新規申込（光回線をはじめて契約する）
これまでに光回線に契約したことがない場合は、新規申込になり、光回線の工事が必要になります。
工事の日程調整は、申し込みしてからになります。
申込前に工事日を確定することができないので、まずは申し込み手続きをしましょう。
ドコモ光のWEBページにアクセスして、申し込みします。
折り返しの電話希望日を入力できます。
申し込みをしても、この段階ではまだ無料でキャンセルすることは可能です。
安心して申し込み手続きしてください。
電話もしくはメールで、申込受付担当から、折り返し連絡があります。
ドコモ光の契約ができるのか、キャンペーンが適用されるか確認できます。
このタイミングで工事日程の希望を伝えます。
工事日程の希望がとおれば、そのまま日程が確定します。
ドコモ光から「開通のご案内」が届きます。
光回線工事予定日までに郵送で届きます。
光回線の工事を実施します。
一戸建ての場合は、申込から1ヶ月程度で工事してもらえます。
マンションの場合は、申込から2週間~1ヶ月程度で工事してもらえます。
工事は、業者（電気工事業者）がします。
時間は、2時間程度で終わります。
工事は立ち会いが必要です。
ONU（光回線終端装置）とWiFiルーターを設置します。
工事の際に、業者が設定までしてくれます。
正式な利用開始は、工事の翌日からです。
ただ工事をしたら、インターネットは使えます。
転用申込（フレッツ光からの変更）
フレッツ光を利用している場合、設備をそのまま利用できるので、工事は不要です。
ただしドコモ光に申し込む前に、転用承諾番号を取得しなければなりません。
ドコモ光のページにアクセスして、転用申込の手続きをします。
申し込みの際には「転用承諾番号」を入力します。
折り返しの電話希望日を入力できます。
手続きをしても、この段階ではまだ無料でキャンセルすることは可能です。
安心して申し込み手続きしてください。
ドコモ光の申込受付担当から、折り返し連絡があります。
このタイミングで、ドコモ光に転用できるのか、キャンペーンが適用になるか確認できます。
ドコモ光から「開通のご案内」が届きます。
フレッツ光からドコモ光に切り替わる日（開通日）が書かれています。
ドコモ光に切り替わったタイミングで、フレッツ光は自動的に解約されます。
フレッツ光で利用していたONU（NTTのマークが書かれている機器）は、そのまま利用しますが、フレッツ光からWiFiルーターをレンタルしていた場合は、フレッツ光に返却します。
返却キットがフレッツ光から届くので、その手順通りに処理しましょう。
代わりにドコモ光のWiFiルーターを設置します。
事業者変更（光コラボから乗換契約する）
ソフトバンク光やビッグローブ光から、ドコモ光に乗り換える場合は、設備をそのまま利用できるので、工事は不要です。
ただしドコモ光に申し込む前に、現在契約中の光回線サービスから事業者変更承諾番号を取得しなければなりません。
光コラボを利用している場合は「事業者変更承諾番号」（11桁）を取得します。
例えばソフトバンク光の場合は、かならず電話で申請が必要です。
例：
ソフトバンク光事業者変更受付窓口
電話番号：0800-111-2009
楽天ひかりなどは、マイページもしくは電話で事業者変更承諾番号を取得します。
それぞれの光回線サービスで、事業者変更承諾番号の取得方法を確認してください。
ドコモ光のページにアクセスして、事業者変更申込の手続きをします。
申し込みの際には「事業者変更承諾番号」を入力します。
折り返しの電話希望日を入力できます。
手続きをしても、この段階ではまだ無料でキャンセルすることは可能です。
安心して申し込み手続きしてください。
ドコモ光の申込受付担当から、折り返し連絡があります。
このタイミングで、ドコモ光に事業者変更できるのか、キャンペーンが適用になるか確認できます。
ドコモ光から「開通のご案内」が届きます。
書類には、ドコモ光に切り替わる日（開通日）が書かれています。
ドコモ光に切り替わったタイミングで、以前契約していた光回線は自動的に解約されます。
これまで利用していたONU（NTTのマークが書かれている機器）は、そのまま利用します。
契約していた光回線サービスからWiFiルーターをレンタルしていた場合は、返却します。
返却方法が案内されるので、その手順通りに処理しましょう。
代わりにドコモ光のWiFiルーターを設置します。
転用申込や事業者変更申込が、非常に多くなっています。
WiFiベスト編集部でも、ソフトバンク光から楽天ひかりに乗換（事業者変更）をしたスタッフがいるので、手順や注意点をまとめました。
ぜひこちらもあわせてチェックしてみてください。
ドコモ光をおすすめしない人
ドコモ光は、以下のような人にはおすすめしません。
工事なしでWiFiが使いたい人
家でも外でもWiFiが使いたい人
これにあてはまる人は、WiFiおすすめです。
工事なしでWiFiが使いたい人
高速な通信回線が良いけれど、工事をしたくないという人には、ホームルーターおすすめです。
コンセントに挿すだけで、すぐにWiFiが使えます。
工事業者が自宅に入ったり、工事日程の調整をする必要ありません。
24時間いつでも申し込みが可能で、最短で翌日にはWiFiが使えるようになります。
最新のホームルーターが、5G通信に対応しているので、充分高速なネット環境で利用可能です。
家でも外でもWiFiが使いたい人
家の中だけでなく、外出先でもWiFiが使いたい人には、ポケット型WiFiおすすめ（pocketwifi-recommend）です。
光回線とくらべると、通信速度こそ遅くはなりますが、場所にとらわれず、どこでもWiFiを使えます。
人気のWiMAXであれば、データ容量も無制限なので、好きなだけネットにつなぎたい放題です。
ドコモ光の問い合わせ方法
ドコモ光の問い合わせ先は、電話だけではありません。
混雑している時は、チャットを有効活用しましょう。
わからないことも電話で伝えたとしても、電話オペレーターはどういった現象なのか確認するのに時間がかかります。
メールフォームなどで、いつからどういった事象が発生しているのかを、くわしく時系列で伝えた方が問題解決しやすいです。
ドコモ光は、このような問い合わせ対応は良い方だと思います。
困ったときは、上記で紹介している問い合わせ方法をうまく活用してみてください。
ドコモ光のよくある質問
ドコモ光によくある質問をまとめました。
- ドコモ光の通信速度の評判は？
- プロバイダ別だとGMOとくとくBBの通信速度の評判がよく平均で293Mbpsでています。それ以外のプロバイダではOCN インターネットやSo-netの評判も良いです。逆にhi-hoは平均で92Mbpsしかでていないので、あまりおすすめしません。
>> ドコモ光のおすすめプロバイダをチェックする
- ドコモ光でもゲームは快適にできますか？
- ドコモ光でもゲームは快適にできます。従来の光回線はIPv4接続（PPPoE方式）ですが、ドコモ光は混雑を回避して通信品質を安定させやすいIPv6接続（IPoE方式）に対応しているので、ゲームのラグなどは発生しにくいです。ドコモ光ではv6プラスという名称で呼んでいますが、これは通信の混雑を避けて通信品質を安定させてくれます。対応しているWiFiルーターを利用し、できれば有線接続した方がより快適にゲームができるでしょう。
>> IPv6接続だと通信速度は安定する
- ドコモ光が遅い時にクレームはどこにすればいい？
- クレームをする前に、一度問い合わせてみましょう。ドコモ光の問い合わせ先は電話だけではありません。チャットやメールフォームでくわしく相談すれば解決するかもしれません。ドコモ光のサポート対応は良いので、うまく活用してみてください。
>> ドコモ光の問い合わせ方法を見る
- フレッツ光とドコモ光はどちらがおすすめですか？
- ドコモ光の方がおすすめです。フレッツ光は、別途プロバイダ料金が発生するので、月額料金が高いです。
戸建てプランだと1,386円、マンションプランだと308円の差があります。フレッツ光を契約中の人は、ドコモ光への乗り換える（転用申込）のに工事費が発生しませんので、いますぐ手続することをおすすめします。
>> フレッツ光からドコモ光に乗り換える手順
ドコモ光のまとめ
ドコモ光は、スマホがdocomoの人におすすめの光回線です。
最後にもう一度、ドコモ光についておさらいしてみましょう。
- ドコモ光は欠点が少ない
- ahamoはスマホ割が適用されない
- プロバイダはGMOが評判が良くておすすめ
ドコモ光は、700万人以上に選ばれている超人気の光回線です。
現在はWiFiルーター無料レンタルや工事費実質無料などのキャンペーンを実施しているので、申し込むなら、いまがベストなタイミングです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。