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よくある質問

- 契約関連 -

Question
解約について教えてください。

Answer それがだいじWi-Fiの解約について、通常プランでの解約時は当月15日迄にお問い合わせフォーム よりお申し出いただいたものを当月末解約として受付しております。
当月16日以降にお申し出いただいた際は翌月末解約にて受付いたします。
契約期間内(24か月以内)の解約時はご利用プランに応じて契約解除料が必要となります。

■契約解除料
 月間30GBプラン契約解除料 2,350円(税込2,585円)※
 月間100GBプラン契約解除料 2,970円(税込3,267円)※
 ※2022年6月30日迄に契約開始の場合 一律9,000円(税込9,900円)

解約時は端末返却も必要となりますので、こちらの解約についての詳細ページより返却先等ご確認ください。


「縛りなしオプション」ご利用時は契約期間内の解約時も契約解除料が免除となります。
解約受付期間等が通常プランとは異なりますので、オプション詳細または解約についてのページ内で詳細をご確認ください。

また、2022年2月以前の旧プランご利用中のお客様は旧プランサイト内をご確認ください。
端末がU2s/U3/Macaroonをご利用中のお客様はこちらより詳細をご確認ください。
端末がFS030Wをご利用中のお客様はこちらより詳細をご確認ください。
尚、旧プランご利用中のお客様は端末買取となりますので、解約時の端末返却は不要です。

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