5G CONNECT(5Gコネクト)のデメリットは?お試しモニターは使える?口コミ評判をくわしく解説

5G CONNECT(5Gコネクト)は、株式会社FREEDIVEが2022年2月に発表したおすすめ WiMAX5Gです。

ただ5G CONNECTにはわかりにくいデメリットがあり、特に30日間お試しモニターは、申し込み前に絶対にチェックしてください。

本記事は、WiFiベスト編集部が5G CONNECTの口コミ評判やオプションサービスなど、くわしく解説します。

公式サイトhttps://5g-connect.net/

サービス名5G CONNECT
運営会社株式会社FREEDiVE
契約プラン1つのみ
データ容量無制限
5G通信対応している
初期費用3,300円
月額料金4,950円
端末代金0円
※レンタルのため返却必須
オプション故障紛失補償オプション:月額660円
3ヶ月まとめ払い:月額0円
プラスエリアモード無料
キャッシュバックなし
解約違約金0円
支払方法クレジットカードのみ

契約の縛りなし

今なら30日間お試しキャンペーン実施中!

もくじ

目次へ

5Gコネクトのデメリット

5G CONNECTには、どんなデメリットがあるのか、解説します。

デメリット

返却を失敗すると機器損害金で損をする

5G CONNECTは電話サポートがない

データ容量を抑えた安いWiFiサービスは他にもある

オンラインゲームを本気でやるのであれば光回線のほうが良い

返却を失敗すると機器損害金で損をする

5G CONNECTの最大のデメリットは、端末を返却しなければならないということです。

他のWiMAX 5Gサービスは、返却ではなく購入なので、解約時に端末の返却が不要ですが、5G CONNECTは端末の返却が必須です。

解約時に、端末を返却しないと高額な解約違約金が発生します。

ルーターが入っている白い箱も返却対象です

しかも、端末だけでなく、箱も対象です!!

5G CONNECTの機器損害金

3300円: SIMピン・USBケーブル(破損含む)

5500円: 商品説明書

11,000円 :端末外箱(破損含む)

22,000円: 端末本体

こんなに機器損害金は高いのでしっかりと保管しておきましょう。

5G CONNECTは電話サポートがない

5G CONNECTは、電話サポートがありません。

5g connect チャット
電話はなくチャットボットで対応

問い合わせすると専用のチャットボットが立ち上がります。

5G CONNECTのサポートはあまり期待しない方が良い??

5G CONNECTのサポートは、あまり期待しない方が良いかもしれません。

というのも、5G CONNECTを運営する株式会社FREEDiVEは、人気のポケットWiFiのMUGEN WiFiと同じなので、MugenWiFi 口コミをチェックすると、対応が良いとは言えないでしょう。

5G CONNECTを検討している人は、電話サポートが無いことや、対応が遅くなることなども覚悟した方が良いですね。

長期だと5Gコネクトは割高になる可能性がある

5G CONNECTは、最低利用期間が実質3ヶ月なので、3ヶ月までは一律です。

契約月で解約した場合は30日お試しモニターが適用されることを想定し、0円になります。

非常に考えにくいことですが、他のWiMAX5Gサービスを契約し、途中で解約違約金を支払う前提で解約した場合の単純比較を表にまとめました。

サービス名契約月1ヶ月で
解約
2ヶ月で
解約
3ヶ月で
解約
4ヶ月で
解約
5ヶ月で
解約
6ヶ月で
解約
7ヶ月で
解約
8ヶ月で
解約
9ヶ月で
解約
10ヶ月で
解約
11ヶ月で
解約
12ヶ月で
解約
13ヶ月で
解約
14ヶ月で
解約
15ヶ月で
解約
16ヶ月で
解約
17ヶ月で
解約
18ヶ月で
解約
19ヶ月で
解約
20ヶ月で
解約
21ヶ月で
解約
22ヶ月で
解約
23ヶ月で
解約
24ヶ月で
解約
25ヶ月で
解約
26ヶ月で
解約
27ヶ月で
解約
28ヶ月で
解約
29ヶ月で
解約
30ヶ月で
解約
31ヶ月で
解約
32ヶ月で
解約
33ヶ月で
解約
34ヶ月で
解約
35ヶ月で
解約
36ヶ月で
解約
37ヶ月で
解約
5G CONNECT
018,15018,15023,10028,05033,00037,95042,90047,85052,80057,75062,70067,65072,60077,55082,50087,45092,40097,350102,300107,250112,200117,150122,100127,050132,000136,950141,900146,850151,800156,750161,700166,650171,600176,550181,500186,450191,400
カシモWiMAX
4,70830,06334,51838,97343,42847,88352,33856,79361,24865,70370,15874,61379,06878,02382,47886,93391,38895,843100,298104,753109,208113,663118,118122,573127,028126,533130,988124,993139,898144,353148,808153,263157,718162,173166,628171,083175,538169,543
GMOとくとくBB
7,45832,51636,67440,83244,99049,14853,30657,46461,62265,78069,93874,09678,25476,91281,07085,22889,38693,54497,702101,860106,018110,176114,334118,492122,650121,858126,566131,274135,982140,690145,398150,106154,814159,522164,230168,938173,646167,904
Vision WiMAX
032,45036,85041,80046,75051,70056,65061,60066,55071,50076,45081,40086,35084,70089,65094,60099,550104,500109,450114,400119,350124,300129,250134,200139,150136,950141,900146,850151,800156,750161,700166,650171,600176,550181,500186,450191,400182,050
Broad WiMAX
8,06340,87645,63950,40255,16559,92864,69169,45474,21778,98083,74388,50693,26991,43296,195100,958105,721110,484115,247120,010124,773129,536134,299139,062143,825141,438146,751152,064157,377162,690168,003173,316178,629183,942189,255194,568199,881205,194
BIGLOBE WiMAX
29,59018,96823,34627,72432,10236,48040,85845,23649,61453,99258,37062,74867,12671,50475,88280,26084,63889,01693,39497,772102,150106,528110,906115,284119,662124,040128,968133,896138,824143,752148,680153,608158,536163,464168,392173,320178,248183,176
5G CONNECTが最安値である条件

5G CONNECTは、11ヶ月以内であれば、最安値であることは間違いありません。

12ヶ月以上利用するなら、他のWiMAXサービスの方が安くなるので、5G CONNECTは割高になってしまいます。

12ヶ月目以降は、1年縛りのBIGLOBE WiMAXが最安値になり、25ヶ月目以降で3年縛りのGMOとくとくBBが途中解約したとしても最安値になります。

以上のことから、料金比較で検討した場合、1年以内の利用であれば、5G CONNECTが安くておすすめできますが、それ以上の長期契約では、5G CONNECTより他のWiMAXサービスの方が安くなります。

オンラインゲームを本気でやるのであれば光回線のほうが良い

5G CONNECTは、5G通信に対応していますが、通信品質が光回線より優れているということではありません。

正直いって、光回線の開通工事が待てるなら、料金的にも通信速度的にも光回線の方がおすすめです。

特にfpsゲームと言われるオンラインゲームでは、光回線だと有利だし、通信レベルに差が出やすいです。

通常の動画視聴とかであれば、そこまで差が出ませんが、オンラインゲームを本気でやりたいような人は、光回線を検討しましょう。

5Gコネクトのメリット

5G CONNECTのメリットは、なんといってもWiMAXの5Gサービスなのに、契約の縛りがないことです。

メリット

5G CONNECTは契約期間の縛りが無いから違約金もない

11ヶ月以内なら最安でWiMAX 5Gを使える

30日間お試し利用できる

具体的に5G CONNECTのメリットをくわしく解説します。

契約期間の縛りが無いから違約金もない

5G CONNECTの最大の魅力は、契約期間の縛りが無いことです。

ですから、解約違約金もありません。

サービス名契約期間解約違約金
5G CONNECT
縛りなし
※最低3ヶ月
なし
GMOとくとくBB
3年1~12ヶ月目:20,900円
13~24ヶ月目:15,400円
25ヶ月目以降:10,450円
更新月(37ヶ月目):0円
38ヶ月目以降:10,450円
※自動更新あり
Broad WiMAX
3年1~12ヶ月目:20,900円
13~24ヶ月目:15,400円
25ヶ月目以降:10,450円
更新月(37ヶ月目):0円
38ヶ月目以降:10,450円
※自動更新あり
カシモWiMAX
3年1~12ヶ月目:20,900円
13~24ヶ月目:15,400円
25ヶ月目以降:10,450円
更新月(37ヶ月目):0円
38ヶ月目以降:10,450円
※自動更新あり
Vision WiMAX
3年1~12ヶ月目28,050円
13~24ヶ月目21,450円
25ヶ月目以降14,300円
更新月(37ヶ月目):0円
38ヶ月目以降:10,450円
※自動更新あり
BIGLOBE WiMAX
1年1~12ヶ月目:1,100円
13ヶ月目以降:0円
※自動更新なし
UQ WiMAX
2年1~24ヶ月目:1,100円
更新月(25ヶ月目):0円
※自動更新なし
5G CONNECTと他社の解約違約金 比較

他のWiMAX 5Gサービスは、契約期間が設けられているので、解約違約金があります。

解約違約金が嫌な人にとっては、5G CONNECTはおすすめです。

11ヶ月以内なら他のWiMAX 5Gより圧倒的におトク

5G CONNECTは、月額4,950円なので、料金がわかりやすいです。

そして11ヵ月以内の利用なら、他のWiMAX5Gサービスと比較して、圧倒的におトクです。

サービス名月額料金
(初月)
月額料金
(2ヶ月目以降)
6ヶ月
実質料金
11ヶ月
実質料金
初期費用キャッシュバック端末代金
5G CONNECT
0円2ヶ月目以降:4,950円
13ヶ月目以降も:4,950円
25ヶ月目以降も:4,950円
37,500 円62,700円3,300円なし無料
※レンタル
GMOとくとくBB
2,079円2ヶ月目:月額2,079円
3ヶ月目〜36ヶ月目:月額4,389円
37ヶ月目以降:月額4,444円
53,306円74,096円3,300円20,000円実質無料
Vision WiMAX
5,038円2ヶ月目以降:5,038円
13ヶ月目以降も:5,038円
25ヶ月目以降も:5,038円
56,650円81,400円0円5,000円実質無料
BIGLOBE WiMAX
0円2ヶ月目以降:4,191円
13ヶ月目以降も:4,191円
25ヶ月目以降も:4,708円
40,858円62,748円3,300円15,000円21,912円
カシモWiMAX
1,408円2ヶ月目以降:4,455円
13ヶ月目以降も:4,455円
25ヶ月目以降も:4,455円
53,856円74,613円3,300円Amazonギフト券
20,000円分
無料
Broad WiMAX
2,090円2ヶ月目:月額2,090円
3ヶ月目〜36ヶ月目:月額3,894円
37ヶ月目以降:月額4,708円
64,691円80,506円3,300円5,000円実質無料
UQ WiMAX
4,268円2ヶ月目以降:4,268円
13ヶ月目以降も:4,268円
25ヶ月目以降も:4,950円
41,320円63,595円3,300円15,000円21,780円
5G CONNECTと他社の料金比較

このように他のWiMAX 5Gサービスと比較すると、短期間の利用であれば、5G CONNECTが最安値です。

5G CONNECTが最安値である条件

5G CONNECTは、11ヶ月以内であれば、最安値であることは間違いありません。

12ヶ月以上利用するなら、BIGLOBE WiMAXの方が僅差でおトクになり、5G CONNECTは長期になればなるほど割高になってしまいます。

5G CONNECTはいつでも気軽に解約できます。

短期利用なら、5G CONNECTは本当におすすめです。

WiMAX5Gサービスを短期間でお試し利用できる

これまでは、WiMAXサービスをお得に使うには、3年契約をしないとダメでした。

だから、みんな泣く泣く3年縛りでWiMAXを契約していたんですよね。

これを5G CONNECTは、ぶっ壊した形です。

サービス名お試し利用
5G CONNECT
できる
※30日間お試しモニター
GMOとくとくBB
ない
Vision WiMAX
ない
BIGLOBE WiMAX
ない
カシモWiMAX
ない
Broad WiMAX
ない
UQ WiMAX
ない
Try WiMAXあり
5G CONNECTとお試し比較

契約期間の縛りが嫌いな人たちは、こぞって5G CONNECTを契約するでしょう。

5G対応エリアはどんどん広がるし、今後ほとんどのエリアで5G通信の恩恵を受けられることになると思いますが、これまでのWiMAX 5Gサービスはお試しができなかったのがとても残念なポイントでした。

唯一お試しができるサービスといえば、UQWiMAXが提供しているトライワイマックスがあります。

ただトライワイマックスは、15日で必ず返却しなければなりません。

公式https://www.uqwimax.jp/wimax/beginner/trywimax/

5G CONNECTは、気兼ねなく申し込むことができて、使えればそのまま契約を継続できるというのは、本当に素晴らしいメリットです。

30日間お試しモニターの注意点

5G CONNECTの30日間お試しモニターについて、くわしくまとめました。

5G CONNECTの30日間お試しモニターは、契約して商品発送日から30日以内に所定の条件を満たして、さらに手続きを完了した場合のみ、全額返金してもらうことが可能なキャンペーンです。

30日間お試しモニターの条件

5G CONNECTをお試しするには以下の条件に該当しなければなりません。

30日お試しモニターの条件

返品の発送日時が商品到着から30日以内であること

5G CONNECTの利用が初めてであること

データ使用量が20GB以下であること

端末をもれなく返却すること

お試しモニターの条件で、しっかり確認すべきなのは、データ使用量が20GB以下であるということです。

20GB以上使ってしまったら、お試しモニターの対象外になることを把握したうえで、申し込みしてください。

30日間お試しモニターの申し込み手順

5G CONNECTのお試しモニターを適用する時の手順を解説します。

メールで「30日間お試しモニターによる返金希望」を申請する
30日お試しモニターを適用するための申請内容

宛先メールアドレス:5g-connect@freedive.co.jp

題名:30日間お試しモニターによる返金希望

本文:
①決済番号(※数字8桁)
②解約理由(※5G通信が不安定のため)
③カード名義(※申込時のクレジットカード名義)

メールで「30日間お試しモニターによる返金希望」を申請し、本文に決済番号と、解約理由と、クレジットカードの名義を報告します。

端末一式を元払いで郵送する
説明書や外箱なども届いた状態と同じように返却しましょう
30日お試しモニターが適用されると

30日間お試しモニターが適用されると、事務手数料の3,300円と月額料金の4,950円も不要となります。

返金事務手数料の1,100円だけで解約することが可能です。

※完全無料ではなく、1,100円かかることは知っておきましょう。

30日間お試しモニターが対象外になるケース

30日お試しモニターが対象外になる
申し込み後のメール(抜粋)

5G CONNECTを、短期利用目的として使った場合は、30日間のお試しモニターの対象外になります。

(※当サイトもレビュー目的なので、30日間のお試しモニター対象外です。)

厳密な利用基準でいうと、20GB以上のデータ通信をした場合は、お試しモニターの対象外になります。

また5G CONNECTを初めて利用する人が1回だけ対象になるので、何回も利用できません。

契約の縛りなし

今なら30日間お試しキャンペーン実施中!

5Gコネクトをもっとくわしく解説

5G CONNECT くわしく

5G CONNECTをもっとくわしく解説します。

故障/紛失補償オプション(月額660円)は水濡れや盗難も対象になる

5G CONNECTの故障/紛失補償オプションは、端末が壊れてしまった時はもちろんなのですが、水濡れや盗難も対象になります。

他社の補償オプションは、水濡れや盗難紛失は、補償の対象外のところがほとんどですが、5G CONNECTは対象となります。

3ヶ月おまとめ払い(月額0円)のオプションはあまり意味がない

3ヶ月おまとめ払いというのは、毎月4,950円ではなく、3ヶ月の利用料金(14,850円)をまとめて払うシステムです。

3ヶ月ごとの支払いになるのですが、支払いをまとめたことによるメリットはありません。

むしろ5G CONNECTの「契約期間が無いのでいつでも解約できる」という魅力が半減してしまいます。

よって、3ヶ月おまとめ払いというオプションは、あまり意味がないです。

端末は新古品がレンタルされる可能性が高い

5G CONNECTは、新古品がレンタルされます。

サービス開始当初であればほぼ新品がレンタルされるかもしれませんが、 今後は返却された端末をしっかりチェックしてクリーニングした状態で出荷すると言うサービスになるはずです。

他のWiMAXサービスは、端末を購入という扱いになるので、必ず新品です。

レンタルや中古品が嫌な人は、他のWiMAXサービスを検討した方が良いかもしれません。

WiMAX 5Gだから地下でも繋がりやすい

5G CONNECTは、WiMAX 5Gサービスなので、地下鉄や地下街などでも繋がりやすいです。

通信モードWiMAX5GWiMAX2+
スタンダードモード1.7GHz(au 4G回線)
2.0GHz(au 4G回線)
2.5GHz (WiMAX回線)
4.2GHz (au 5G回線)
2.5GHz (WiMAX回線)
プラスエリアモード800MHz(au 4G回線)
※プラチナバンド
800MHz(au 4G回線)
※プラチナバンド

なぜ地下鉄や地下街で繋がりやすいのかというと、WiMAX 5Gは通常モード(スタンダードモード)でもau 4G回線もしくはau5G回線をつかんでくれるからです。

※従来のWiMAX(WiMAX2+)は、通常モードで2.5GHzしか利用できませんでした

特に注目は、1.7GHzと2.0GHzで、ドコモやソフトバンクでも使われているケイタイの通信回線なので、比較的障害物にも強いところまで電波が届きます。

海外では使えない

5G CONNECTは、国内限定のサービスです。

これは5G CONNECTに限らず、すべてのWiMAXサービスで共通なので、海外で利用することはできません。

5Gコネクトで使える端末

5G CONNECTは、モバイルルーター(Galaxy 5G Mobile Wi-Fi)か、ホームルーター(Speed Wi-Fi HOME 5G L12)をレンタルできます。

料金は一緒なので、好きな方を選びましょう。

モバイルルーターホームルーター
イメージ
端末名Galaxy 5G
Mobile Wi-Fi
Speed Wi-Fi
HOME 5G L12
メーカーサムスン電子NECプラットフォームズ
販売開始2021年4月8日2021年11月5日
サイズW147×H76×D10.9mmW101×H179×D99mm
重量203g446g
最大通信速度下り最大2.2Gbps
上り最大183Mbps
下り最大2.7Gbps
上り最大183Mbps
同時接続台数11台42台

家でしか使わないならホームルーターがおすすめ

Speed Wi-Fi HOME 5G L12は、複数の同時通信でも安定的な通信速度を維持できる「OFDMA」に対応しているのと、接続デバイスのバッテリーを長持ちさせる「TWT」に対応しています。

OFDMAとは

Orthogonal Frequency-Division Multiple Accessの頭文字をとって、オーエフエムディーエーと言います。

通信の速度が速くなるというより、複数の同時通信でもデータ転送を待機させることなく、安定的に通信速度を維持できる技術のことです。

OFDMAは、e-Sports業界で良く聞く言葉で、オンラインゲームではOFDMAの通信環境が重要視されています。

WiMAX端末が、オンラインゲームにおすすめということではありませんが、Speed Wi-Fi HOME 5G L12は従来のWiMAXホームルーターと比較して複数の同時通信でも、遅延を発生させにくいというのは知っておいて損はありません。

TWTとは

Target Wake Timeの頭文字をとって、ティーダブリュティーと言います。

データ通信タイミングを調整し、信号受信待機の必要がないときに、機器の通信機能をスリープ状態へ移行させることで消費電力を抑え、バッテリーを長持ちさせる技術のことです。

Speed Wi-Fi HOME 5G L12と接続しているデバイスの中でも、通信されていない端末だけを特定し、その端末だけパワーセーブしてスリープモードに移行させることで、バッテリーが長持ちするというものです。

TWTは、接続するデバイスもこの技術に対応していないとダメなのですが、iPhoneSE(第二世代)やiPhone11より新しいiPhoneであれば、TWT技術の恩恵を受けることができます。

ODFMAやTWTの機能はモバイルルーターにはないので、家で使う目的ならSpeed Wi-Fi HOME 5G L12を選びましょう。

外出先でも使うならモバイルルーターがおすすめ

外出先でも使うなら、モバイルルーターのGalaxy 5G Mobile WiFiがおすすめです。

もしホームルーターとどっちにしようか迷っているなら、インテリア的にもGalaxy 5G Mobile WiFiを選んでも良いでしょう。

WiMAX 5Gの選び方

WiMAX 5G 選び方

WiMAXサービスは、どこの会社で契約するかによって、変わるものと、変わらないものがあります。

項目違い
通信エリア変わらない
通信速度変わらない
通信制限変わらない
月額料金変わる
契約期間変わる
解約違約金の設定変わる
キャッシュバック金額変わる
顧客対応変わる

WiMAXサービスは、どこで契約しても、通信エリアや通信速度、通信制限など通信に関することは変わりません。

これはauの子会社であるUQコミュニケーションが、すべてのWiMAXサービスの通信部分を提供しているからです。

どのWiMAXサービスで契約しても、通信制限などもまったく一緒の条件です。

料金や契約期間はWiMAXサービスによって違う

料金や契約期間などのプランは、WiMAXサービスによって変わります。

つまり、通信環境は一緒なので、一番お得に契約できるところで契約するのが良いでしょう。

最安値で選ぶならGMOとくとくBB

WiMAX 5Gで最も安く契約したいなら、キャッシュバック金額が高額で人気のGMOとくとくBBがおすすめです。

レビューGMOとくとくBB

評価:

名称GMOとくとくBB
端末WiMAX5G端末各種
実質月額料金4,824円
契約条件3年契約
解約違約金1~12ヶ月目20,900円
13~24ヶ月目15,400円
25ヶ月目以降10,450円
更新月(37ヶ月目)0円
特徴キャッシュバックが高額でWiMAX業界最安級
運営会社GMOインターネット株式会社

公式サイトhttps://gmobb.jp/lp/gentei8/

公式サイト

口座振替ならBIGLOBE WiMAX

クレジットカード支払いではなく、口座振替でWiMAXを契約したい人はBIGLOBE WiMAXがおすすめです。

レビューBIGLOBE WiMAX

評価:

名称BIGLOBE WiMAX
端末WiMAX5G端末各種
実質月額料金4,952円
契約条件1年契約
解約違約金1~12ヶ月目1,100円
13ヶ月目以降0円
特徴口座振替で契約するならおすすめ
運営会社ビッグローブ株式会社

公式サイトhttps://join.biglobe.ne.jp/mobile/wimax/5g/

公式サイト

乗り換えの可能性があるならBroadWiMAX

WiMAX 5Gから乗り換える可能性があるならいつでも解約サポートが人気のBroadWiMAXがおすすめです。

レビューBroadWiMAX

評価:

名称BroadWiMAX
端末WiMAX5G端末各種
実質月額料金5,552円
契約条件3年契約
解約違約金1~12ヶ月目20,900円
13~24ヶ月目15,400円
25ヶ月目以降10,450円
更新月(37ヶ月目)0円
特徴いつでも解約サポートなどサービスが充実
運営会社株式会社リンクライフ

公式サイトhttps://wimax-broad.jp/

公式サイト

5Gコネクトの運営会社

5G CONNECTの運営会社は株式会社FREEDIVEで、通信会社としては珍しく社長が顔出しされているのは評価できます。

株式会社FREEDiVEは、人気のポケットWiFiサービスのMUGEN WiFiAiR-WiFiE-WiFiを手掛けており、従業員は80名を超えています。

会社名株式会社FREEDiVE
設立日2016年6月3日
所在地(本社)
東京都渋谷区渋谷2-14-6
第2かわなビル 7F

(配送拠点)
茨城県つくば市吾妻1丁目7−1
トナリエクレオつくば5F
代表取締役今井渉平
従業員数81名
直近売上高13億円

元々は広告代理店が主事業でしたが、近年は通信事業で業績を伸ばしています。

5Gコネクトの口コミ評判

5G CONNECTの口コミ評判を紹介します。

5G CONNECTはプラスエリアモード付きで4,500円だし

解約の縛りが緩いことを除けば5G CONNECTの方が良いかな。5G CONNECTはプラスエリアモード付きで4,500円だし。3ヶ月使えば後は解約無料だしな・・・
引用:twitter@BackdoorCanaan

5G CONNECTは税抜4,500円(税込4,950円)ですが、3ヶ月使えば解約無料ということは認知されつつあるようです。

5G CONNECTは欠点がないように見えるけど

見た感じ他社と比べても月額料金が高すぎるとかの欠点がないように見えるけど、今後WiMAXも縛りなしの方向へ行くのだろうか
引用:twitter@anblojp

5G CONNECTは欠点が少ないということと、今後各社のWiMAX 5Gが、契約の縛りが無い方向になるのではないかと予想している人もいます。

メールで問い合わせしたところ2日後に連絡があってさらに放置された

4月2日(土) 11時頃に5G connectを契約しましたが,発送連絡が無いので,メールで問い合わせしたところ,2日後に「弊社顧客管理システムのエラーにより発送ができていない状態となっておりました。」との連絡があり,既に入力済の発送先を聞かれました.返信しましたが,6時間以上連絡が無い状態です.
引用:twitter@_masaz

5G CONNECTのサポートに対する不満もチラホラあるようです。

サポート体制を重視する人は、こういう口コミ評判が多い時になりますよね。

5G CONNECTの口コミは随時更新します

5G CONNECTの口コミ評判は今後増えていくと思いますが、ポイントは30日間お試しモニターが本当に利用できるのか等、サポート体制に問題が無いかをチェックしていきます。

申し込みからお試し利用までの流れと注意点

5G CONNECTの申し込みは5分程度で終わります。

運転免許証などの「本人確認書類」の提出は不要です。

どのような申込フォームか、こちらで簡単に説明します。

公式サイトにアクセスする

5G CONNECTはオンラインのみの取り扱いです。

公式サイトの「30日間モニターになる」をタップします。

端末を選択する

5G CONNECTに表示されている端末の中から希望の端末を選びます。

外出先でも使いたい人はモバイルルータータイプにしましょう。

配送情報を選択します

すぐに使いたいか、翌月から使いたいか、選択できます。

お客様情報を入力する

自分の情報を入力します。

オプションを選択する

オプションを選択します。

必要な人は「それでもオプション加入なしで申し込む」をタップします。

クレジットカード情報を入力する

クレジットカード情報を入力し、お申し込みを確定します。

申し込み確認メールを確認する

申し込みメールをチェックしたい人は、以下【5Gコネクト申し込み者宛の自動返信メール全文】タップして、内容をチェックしてください。

::::::: 本メールは自動送信メールです ::::::::
5G CONNECT (https://5g-connect.net/)
を御注文いただきまして誠にありがとうございます。

本メールはお申し込み完了の確認メールとなります。

■以下の注意事項を必ずご確認ください■

◆配送について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
即日配送を選択された場合、
申込日の正午12:00までの申込分を、
当日午後18:00前後での集荷で対応しております。

次月配送予約を選択された場合、
当月末3日前を目安に、順次発送致します。
商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

配送業者はヤマト運輸でございます。

宅急便センターで荷物の受付処理完了後、
お届け予定通知メールが送信されます。

配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。

※正午12:00までの申込みで最短即日発送となります。
※次月配送の場合、月をまたいでの発送となる場合がございます。
 ご了承くださいませ。
※年末年始は休業しております。

◆キャンセルについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お申し込み完了後の
キャンセルについては、できかねます。

◆初回決済について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
初回申し込み時、下記の金額が決済されますと
申込完了となります。
最短即日配送:初期事務手数料+月額使用料の合計
次月配送予約:初期事務手数料のみ(税込3,300円)

また初月の利用料金に関しまして、
弊社は日割り計算を行っておりません。
何卒ご了承くださいませ。

※端末申し込み日に初月の利用費用が発生いたします。

◆契約書について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
ご契約をいただいた方から順に
メールにて連絡をさせていただいております。

こちら紙面での送付は行っておりませんためご了承ください。

※契約書の発行については月内にお送りさせていただいておりますが、
 まれにシステムトラブルのため発行が遅れることがございます。

その他契約上の要項は以下の通りとなります。
お客様各自でご確認くださいませ。

【利用規約】
https://5g-connect.net/pdf/5g-connect_kiyaku_20220125.pdf

【プライバシーポリシー】
https://5g-connect.net/privacy-policy/index.html

【特定商取引法に関する表記】
https://5g-connect.net/shotori/index.html

◆安心全額返金保証の適用条件について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
※以下①~⑦の条件を全て満たさない場合、適用できません。
 ご了承ください。
※当保証は通常プランでのお申し込み時にのみ適用されます。
※各種キャンペーンとの併用はできかねます。

①解約の旨を、契約書記載の「解約申請フォーム」から連絡すること。
②返品の「発送日」がお申込み日から30日以内であること。
例)お申込み日が8月1日 PM1:00の場合
 ○保証対象 :8月30日 PM7:00の発送
 ×保証対象外:8月31日 AM7:00の発送
③5GConnectのご利用が初めてであること。
④短期利用目的・一時利用目的でないこと。
⑤使用データ量が20GBを超えていないこと。

◆安心全額返金保証及び通常解約の注意事項について
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
①機器(箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む)に
 不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用として
 最大22,000円(税込)が発生します。
②端末未返却の場合、36ヶ月分+返却予定月からの経過月数 ×4,950円(税込)の費用が発生いたします。
③短期利用目的・一時利用目的の場合、
 30日全額返金保証制度はご利用できません(通常解約となります)。
④返品の「発送日」が申込日から30日を経過した場合は、
 安心全額返金保証をご利用頂けず、通常の違約金が発生いたします。
⑤返却処理手数料として、1,100円(税込)発生いたします。(安心全額返金保証時)
⑥送料の負担は、申込者側となります。
⑦事務手数料とご利用料金は返金されます。(安心全額返金保証時)
⑧20GBを超える容量をご利用頂く場合、
 9,900円(税込)の解約費用が発生いたします。(安心全額返金保証時)

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
ご不明点がございましたら、
【5G Connect サポートセンター】
メールアドレス:5g-connect@freedive.co.jp
※現在メールのみのお問い合わせ対応をさせていただいております。
対応時間:平日10:00-19:00

までお尋ねくださいませ。
※その際に必ず【決済番号(ご契約番号)】をお伝えください。
※文面に決済番号がない場合、回答ができない場合がございます。

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

以下がお申し込み情報になります。
ご確認いただけますと幸いです。

◆お申し込み情報
※決済番号がご契約番号となります

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【決済番号 】××××××××××××
【商品名 】××××××××××××
【カード名義 】××××××××××××
【決済金額 】××××××××××××
【お支払方法 】一括支払い
【決済日時 】2022/02/09 14:51:20
【ご請求名 】5G CONNECT
【自動課金番号】××××××××××××
【次回課金日 】2022/03/01 (毎月)

【問合せ先 】
メール:5g-connect@freedive.co.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問合せの際は、決済番号をお控えの上ご連絡頂けますようお願いいたします。
決済番号は大切に保管してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

30日間お試しモニターを適用する場合は、このメールに記載がある「決済番号」「解約理由(※5G通信が不安定のため等)」「カード名義」が必要になるので、メールは削除しないで保存しておきましょう。

申し込みから届くまでは1~3日程度

申し込み後、最短で翌日に発送されます。

発送は土曜日、日曜日はしていないので、金曜日に申し込んだ場合は、少し遅くなると思っていた方が良いでしょう。

届いたらすぐに使える

5G CONNECTが届いたら、まず開封しましょう。

auのSIMカードが同封されているので、それを端末に挿しこみます。

説明書にも記載があるので、SIMの向きなどに注意しましょう。

電源を入れて、接続するスマホに「SSID」と「パスワード」を入力しましょう。

WiMAXは当日から使えます

WiMAX 5Gは、光回線と違って、開設工事などは必要ありません。

端末が届けば、SIMカードを挿入して、すぐに使えるようになります。

もしネットに繋がらない場合は説明書を見返して確認しましょう。

5Gコネクトの解約方法

5G CONNECTの解約は専用の解約フォームから申請します。

5G CONNECTの解約や返却についてくわしく説明します。

解約日

5G CONNECTの解約日は、解約申請月の翌月を解約月と定義しています。

つまり解約申請をしてから、翌月末まで利用できます。

解約申請は、計画的にしましょう。

返却日と返却先住所

5G CONNECTで借りていた端末は、解約月の翌月7日までに返却しなければなりません。

つまり、6月15日に「解約フォーム」から申請した場合、7月が解約月となるので、8月7日まで、端末一式を返却します。

返却場所は、解約申請したら案内されます。

返却先

〒305-0031
茨城県つくば市吾妻1丁目7−1
トナリエクレオつくば5F C5030

5G CONNECT事務局

返却にかかる返送料は、自己負担です。

返却対象と違約金

Galaxy 5G Mobile WiFiを契約している人は、以下が返却対象です。

Galaxy 5G Mobile WiFi 端末

端末

箱

取扱説明書

取扱説明書

SIMカード

SIMカード

SIMピン

SIMピン

以上すべてが返却対象です。

返却しなかった場合は、違約金が発生するので注意してください。

返却対象違約金
端末22,000円
11,000円
取扱説明書5,500円
SIMカード3,300円
SIMピン3,300円

特にSIMピンが返却対象になっていることに注意しましょう。

返却対象

Speed WiFi HOME 5G L12を契約している人は、以下が返却対象です。

Speed WiFi HOME 5G L12 端末

端末

箱

取扱説明書

取扱説明書

SIMカード

SIMカード

ACアダプタ

以上すべてが返却対象です。

返却しなかった場合は、違約金が発生するので注意してください。

返却対象違約金
端末22,000円
11,000円
取扱説明書5,500円
SIMカード3,300円
ACアダプタ3,300円

特にACアダプタが返却対象になっていることに注意しましょう。

5Gコネクトによくある質問

5G CONNECTはどんな人におすすめですか?
はじめてWiMAX 5 Gを使う人におすすめです。実際に5G通信がどれだけ速いかを体感するなら、5G CONNECTの30日間お試しモニターで確認できます。
30日間お試しモニターを検討しているけど、30日後に本契約がスタートで間違い無いですか?
いいえ。30日間お試しモニターは、サービスの内容に満足がいかなかった場合に全額返金する制度なので、初月の利用料金が無料になるというわけではありません。
5G CONNECTは長期契約にはおすすめできませんか?
5G CONNECTは、3~11ヵ月使うのが最安値でおすすめです。もっと長期間使うのであれば、GMOとくとくBBなどが安くなりますが、他のサービスは契約期間の縛りと解約違約金があるので、慎重に検討してください。
光回線と5G CONNECTはどっちが良いですか?
光回線を契約できるなら通信品質や料金的に光回線がおすすめです。ただし開通工事が必要で数ヶ月待つこともあります。光回線の開通工事までの期間を5G CONNECTでしのぐといった方法は非常に賢いと思います。
5G CONNECTに電話したい
5G CONNECTは、電話サポートをしていません。チャットボットとメールだけです。サポート体制を重視するなら、5G CONNECTはあまりおすすめできないかもしれません。

契約の縛りなし

今なら30日間お試しモニター実施中!