mugen wifiはおすすめ？口コミ評判や実質料金をくわしく解説

mugen wifi（ムゲンワイファイ）は、月間100GB使える人気のポケット型WiFiです。

特に mugen wifiの実質月額料金が2,988円というのを、ちょっと勘違いしている人もいるで、WiFiベスト編集部がくわしく解説します。

公式サイトhttps://mugen-wifi.com/

業界最安値級の実質月額 2,988円の計算方法

mugen wifiの月額料金は3,718円ですが、実質月額が2,988円と記載されています。

1万円のキャッシュバックを受け取れば、実質的に2,988円になる！と思って計算したところ、、、

どう計算しても、実質月額3,438円になるんですよね。

この2,988円ってどういう計算方法なんだろう？

って思う人が多いんじゃないでしょうか？

YouTuberのふじもんさんに確認しました。

30日間お試し利用について

mugen wifiの30日間お試し利用を検討している人は、しっかり注意事項を確認しましょう。

30日お試し利用で、勘違いしやすそうな内容を、わかりやすく解説します。

30日お試しは無料ということではない

mugen wifiは、契約日から30日以内に解約する場合、30日間のお試しできます。

ただ、この仕組みは、あくまでもmugen wifiが使えるのかお試しするためのものです。

つまり、お試し期間に使えないことが分かったら、全額返金してくれるという制度です。

30日間、無料で使おうと思っている人は、注意してください。

返金手数料1,100円はかかる

30日お試し利用を適用すると、初期費用3,300円や月額料金3,718円は返金となりますが、返金手数料の1,100円はかかります。

海外利用分は30日お試しの対象外

30日お試し利用は、国内利用分が全額返金対象となり、海外利用分については返金対象外です。

20GB以上使ってしまうと対象外になる

30日お試し利用と言っても、20GB以上を利用した場合は、お試し利用の対象外となってしまいます。

1万円キャッシュバックについて

mugen wifiの1万円キャッシュバックは、ちょっとわかりづらいので、くわしく解説します。

1万円のキャッシュバックは2回に分けられる

mugen wifiの1万円キャッシュバックは、一括ではなく2回に分けられてもらいます。

実際に受け取れるのは14ヶ月目（5,000円）と23ヶ月目（5,000円）です。

合計で10,000円ですが、一括でもらう方法はありません。

またキャッシュバックが振り込まれる日までにmugen wifiを解約した場合は、キャッシュバックはもらえません。

mugenwifiのキャッシュバックのシミュレーション

mugen wifiのキャッシュバックは、14ヶ月目に1回目、23ヶ月目に2回目に支払われます。

キャッシュバックを2回受け取れれば、実質料金は3,415円になります。

mugten wifiの口コミ評判

mugen wifiの口コミを見ていきましょう。

良い口コミ評価

まず良い口コミｗぽまとめて紹介します。

30日間の返金保証を使う前提だったが、期待以上に使えたという口コミもありました。

解約前提というダメ元で利用してみたら、実際はすごく良かったという人もいるんですね。

502HWというのはワイモバイルのことだと思いますが、長くポケットWiFiを使っている人でも、mugen wifiを評価しているというのは、初心者にとっては参考になる口コミですね。

申し込みの翌日に届いたという口コミがありました。

mugen wifiは、最短即日配送を実施しているので、緊急でネット環境が必要になった人には良いですね。

地下鉄でも途切れないという口コミもありました。

mugen wifiはクラウドSIMの技術を使った通信システムなので、LTE回線（プラチナバンド）をつかんで、電波が届きにくいような場所にも届くことが多いようです。

逆をいえば楽天モバイルは、プラチナバンドに対応していないので、繋がらないという口コミ評判が多いのですが、MUGEN WiFiなら生活圏内の広範囲で利用できるでしょう。

mugen wifiのサポートが丁寧だったという口コミもありました。

悪い口コミ評価

解約したのに、連絡もなく、対応が悪いという口コミがありました。

確かに解約手続きをしたら、完了報告などメールで欲しいところですよね。

mugen wifiの解約および返却時には、WiFi端末だけではなく、箱も返却対象ですよね。

ちなみに、箱の欠損は11,000円の機器損害金がかかります。

すべての付属品が無い場合は、22,000円の機器損害金です。

mugen wifiのサポートに対しての評判は、正直言えばあまり良くありません。

特に言われるのが電話が繋がりにくいということです。

mugten wifiのサポートが丁寧という人もいますが、一方でこのように悪いという人もいますが、要はユーザーの数が多ければ、いろいろな意見があるはずなので、人気のサービスの証でしょう。

mugen wifiと他のポケット型WiFiの比較

他社の人気サービス比較して、mugen wifiとどれぐらい違うのか検証しました。

クラウドSIM型100GB最安（モンスターモバイル）と比較

mugen wifiは、10,000円のキャッシュバックがあるので、かなり安いように感じますが、実はモンスターモバイルの方が、実質料金月額243円も安いです。

mugen wifiとモンスターモバイルをくわしく比較しました。

mugen wifiを選ぶメリットは、端末が新品であるということ、お試し期間が少しだけ長いということです。

ただ通信品質は、クラウドSIM型なので、ほぼ一緒ですし、少しでも料金を安くしたいなら、モンスターモバイルの方がおすすめです。

>>モンスターモバイルをくわしく見る

WiMAX 5Gの最安（GMOとくとくBB）と比較

5G通信に対応していて、さらにデータ容量が無制限に使えるWiMAX5Gは、いま最も人気のポケット型WiFiです。

mugen wifiとGMOとくとくBBをくわしく比較しました。

このように比較すると、mugen wifiをおすすめできるポイントが30日間のお試し利用があるくらいです。

それ以外は、通信品質や実質料金でも、圧倒的にGMOとくとくBBのWiMAX5Gがおすすめです。

ただWiMAXというサービスがどうしても嫌で、ソフトバンク回線がよく繋がるクラウドSIM系のポケット型WiFiの方が良ければ、mugen WiFiを選ぶという判断もあるでしょう。

>>GMOとくとくBBをくわしく見る

口座振替対応最安（BIGLOBE WiMAX）と比較

口座振替できるポケット型WiFiで人気のBIGLOBE WiMAXと比較検証します。

もちろん口座振替時の料金シミュレーションで比較しています。

口座振替だと、月額料金に加えて口座振替手数料が毎月かかるので、実質料金のシミュレーションが複雑になります。

口座振替手数料は、MugenWiFiが月額料金にプラス550円で、BIGLOBE WiMAXが月額料金にプラス220円です。

口座振替に対応しているポケット型WiFiサービスは、すごく少なくあまりおすすめできません。

mugen wifiは、お試し利用がなくなったり、キャッシュバックも対象外です。

ただ実質料金で比較すると、BIGLOBE WiMAXはさらに高額なので、十分に注意してください。

>>口座振替できるポケット型WiFiをくわしく見る

自社サービス（AiR-WiFi）と比較

mugen wifiと運営会社が同じAiR-WiFiと比較検証します。

運営会社はFREEDiVE社で同じですが、端末が違います。

通常契約であればmugen wifiの方がおすすめです。

ただ契約期間の縛りを無くしたい人は、AiR-WiFiの方が安いです。

>>AiR-WiFiをくわしく見る

mugen wifiのメリット

mugen wifiのメリットをあらためて解説します。

mugen wifiは「30日間のお試し利用ができる」と「1万円のキャッシュバック」というメリットがあるサービスです。

（※お試し利用とキャッシュバックについては、上記でくわしく解説したので、それ以外のメリットを解説します。）

即日配送や翌月配送に対応している

mugen wifiは最短即日発送と、翌月月初配送の両方に対応してます。

正午までに申し込めば、土日祝日であっても即日発送の対象となります。

関東エリアであれば、発送の翌日には手元に届くので、申し込みの翌日にはmugen wifiを利用することも可能です。何かのトラブルで、緊急でネットが必要になった人には良いですね。

またmugen wifiは月額料金の日割り計算に対応していませんが、その代わりに翌月の月初配送を選ぶこともできます。ですから損をしたくなければ、翌月配送を選びましょう。

最短即日発送も、翌月配送も、ユーザーに寄り添った仕組みなのは、メリットと言えますね。

途中解約しても高額な違約金はない

mugen wifiは2年契約プランで契約していて、途中で解約しても解約違約金はそこまで高額ではありません。

万が一、途中解約したときの料金をシミュレーションしました。

比較対象として、縛りなしオプション（月額660円）の実質料金をシミュレーションしました。

縛りなしオプションは、30日お試し利用の対象外になります。

mugen wifiのデメリット

mugen wifiの致命的なデメリットを解説します。

通信スピードが遅い

mugen wifiはポケットWiFiの中でも、通信速度が遅い傾向があります。

通信速度の掲示板として信頼性の高い「みんなのネット回線速度」によれば、mugen wifiのダウンロードの平均値が10.57Mbpsで、アップロードも6.70Mbpsと、ちょっと物足りなさを感じます。

mugen wifiの通信速度の理論値は、最大で150Mbpsですが、良くても30Mbps程度です。

通信速度にこだわりたければ、mugen wifiよりもGMOとくとくBBなどのWiMAX 5Gをおすすめします。

データを追加チャージできない

mugen wifiは、月間100GBを上限としたポケット型WiFiです。

もしデータ容量を使い切ってしまった場合は、通信速度は128Kbps以下になり、まともに通信ができなくなります。

モンスターモバイルやZEUSWiFiは、緊急時にデータを追加チャージできるのですが、mugen wifiはチャージに対応していません。

データの消費が激しい人は、特に注意しましょう。

電話サポートがない（チャットとメールのみ）

mugen wifiの問い合わせは、ネットのみです。対面や電話によるサポートはありません。

mugen wifiに限らず、ほとんどのポケットWiFiは電話サポートがありません。

どうしても電話対応があるWiFiサービスを希望する場合は、それがだいじWiFiを選びましょう。

mugen wifiの端末

mugen wifiの取扱端末はU3の一種類のみです。

液晶表示はありませんが、コンパクトでバッテリーの持ちが良く、人気の端末です。

同時接続数も10台です。

またUSB端子もUSB Type-Cなので、他のガジェットと共有して使えるのも良いです。

mugen wifiをもっと詳しく（オプション）

ここでは、mugen wifiのオプションについてくわしく解説します。

おまとめ払いオプションはメリットが多い

mugen wifiには「おまとめ払い」という特別なオプションがあります。

このオプションは、支払いを毎月ではなく、3ヶ月分をまとめて支払うというサービスです。

3ヶ月まとめて支払いと、月額料金が110円も安くなります。

おまとめ払いに加入するには、料金は必要なく0円なのに、毎月の月額料金が110円安くなります。

「おまとめ払い」は、加入するだけで、勝手に安くなります。

口座振替に対応している

mugen wifiの支払方法は、クレジットカード以外に「口座振替」が選べます。

ただし口座振替手数料として月額550円かかります。

月額料金3,718円＋口座振替手数料550円＝月額4,268円になるので、お得ではなくなることは注意してください。

クレジットカードがある人は、クレジット払いにする方がお得です。

どうしてもクレジットカードが持てない人は、mugen wifiの口座振替を活用しましょう。

ちなみに口座振替に対応しているポケット型WiFiはこちらでまとめています。

>>口座振替ができるポケット型WiFi

契約期間を縛りなしにもできる

mugen wifiは2年契約ですが、月額660円のオプション加入で、契約期間の縛りなしにすることも可能です。

ただし、契約の縛りにすると、月額3,718円＋縛りなしオプション660円＝4,378円になるので、ちょっと割高です。

補償オプションは2種類ある

mugen wifiの補償プランは、2種類あります。

補償オプションの2つの違いは、盗難・紛失に対応しているかの違いです。

あと細かいことを言えば、バッテリーなどの交換依頼をする際に、往復の送料負担の違いです。

補償オプションに加入するのであれば、通常の補償オプション（月額550円）で十分な内容です。

低速保証がある

mugen wifiには、他のWiFiサービスにはない低速時の補償があります。

低速保証は月額440円です。

ネットワークのトラブルなどで、1Mbpsを下まわる通信環境が5日間続いてしまった場合に、mugen wifiの月額料金や解約にかかる費用を全額免除してくれるというものです。

ただ低速になって使い物にならなくなったら無条件で解約できるようにしてほしいですね。

mugen wifiの法人契約

mugen wifiは、法人契約にも対応しています。

法人契約専用ページから申し込みすると、通常の個人申し込みよりも安く契約できる場合があります。

基本的には、通常の個人申し込みと同じですが、複数台割引や、法人契約限定の月額料金1ヶ月割引などがあります。

契約前に、無料で見積書を作成してもらうこともできるので、ぜひ問い合わせてみてください。

くわしくは、mugen wifiの法人窓口に相談してみてください。

mugen wifiの責任者に直撃取材

mugen wifiの大山さんに、気になることをインタビューしました。

mugenwifiの対応が悪いと言われている件について

mugen wifiの悪評が、相変わらず多い気がします。

特にサポート体制が悪いという内容が目立っている気がするんですが、実際はどうなんでしょうか？

mugen wifiのサポート体制は、以前の失敗を踏まえ、現在はカスタマーサポートセンターの体制は、かなり強化されました。

現在は、2営業日以内には、レスポンスできている状態になっています。

ただある一部のユーザーのやりとりがうまくいかない現象も起きていまして、例の迷惑フォルダに紛れてしまって、こちらからの連絡がユーザーに届かないといったことが、話が大きくなってしまったこともあります。

電話対応をしてしますと、コストが一気に増えるということもあり、なんとか改善をしていきたいと思いますが、現状はチャットボットと、メールでの対応です。

現状よりもさらに良い対応にできるように努力します。

mugtenwifiの通信速度が遅いという悪評について

mugen wifiが繋がらないといったような、通信に関する悪評も、かなり多い気がします。

mugen wifiだけ通信が遅いといった現象が確認されたなどの事例はありますか？

U3の端末を使って、さらに各社共通のクラウドSIMサーバーを使っていることから、一部の地域などで繋がりにくかったことはあったかもしれませんが、mugten wifiだけが通信が遅いということは無いと思います。

また、mugen wifiのユーザー数はかなり多いので、良くも悪くも、評判の数は多くなってしまうと思います。

だからといって、放置しているわけではなく「低速補償オプション」といったように、あきらかに通信速度が遅くなってしまった場合に、サポートするような取り組みもはじめています。

我々としては、通信設備などは協力会社と協力しあい、ユーザーの皆さんが快適に使えるように努力していくのもちろんですが、もし通信障害などが発生したら、隠すことなく公表します。

より良いサービスを目指しているとは具体的に何をやっているの？

mugen wifiは良いサービスにするために改善を重ねて、絶対に良いサービスにすると何度も聞いていますが、具体的に何が良くなっているのか、わからないので教えてください。

これまで支払方法は、クレジットカードのみだったのですが、2021年11月からオプションにはなりますが、口座振替にも対応しました。

クラウドSIM型のポケットWiFiサービスとしては、唯一だと認識しています。

MUGEN WiFiは、なんとかユーザー数も多くなり、やりたいことが少しづつできるようになってきました。

今後もユーザーに求められることをしっかり分析して、可能な限りで対応していきたいと思います。

mugen wifiは、サービス立ち上げから、多くの改善を重ねて、ここまでやってこれました。

公式サイトhttps://mugen-wifi.com/

mugten wifiは、初めての人でも安心して使っていただけるように、30日間お試しキャンペーンも実施しています。

ぜひ一度ご利用ください。

mugen wifiの運営会社

mugen wifiの運営会社は株式会社FREEDIVEです。

社長の今井氏は、通信会社としては珍しく顔出しされているのは評価できます。

補足ですが、FREEDiVEは、創業当初は広告代理店でしたが、近年は通信事業で業績を伸ばしています。

株式会社FREEDiVEは、mugen wifi以外にも、5G CONNECT・AiR-WiFi・E-WiFiを手掛けており、従業員は80名を超えています。

mugen wifiが おすすめな人

緊急でネット回線が必要な人

mugten wifiは、申し込み後、最短で翌日には届けられる仕組みが整っています。

他のWiFiサービスは、3日程度かかるのが普通なので、いますぐ使いたいと思っている人はmugen wifiがおすすめです。

海外で利用する可能性がある人

mugen wifiは海外でも利用可能です。

mugen wifiの端末をそのまま海外に持っていって、電源を入れるだけで現地の最適な通信環境をつかみ、ネットが使えます。

ただし月額料金のほかに、1日あたり1,200円~1,600円がかかります。

成田空港でレンタルできるような海外旅行用のWiFiとしては、かなり格安な料金になるので、急な海外出張とかでは、mugen wifiが役に立ちます。

キャッシュバックが欲しい人

クラウドSIM系のポケット型WiFiで、キャッシュバックを実施しているのはmugen wifiだけです。

mugen wifiは30日間お試しがあったり、端末の返却義務が無くなったり、非常に良いサービスです。

口座振替で契約したい人

クレジットカードを持っていない人は意外と多いですが、mugen wifiは口座振替に対応しています。

月額550円の口座振替手数料がかかってしまいますが、どうしてもクレジットカードが持てない人にはmugen wifiはおすすめです。

mugen wifiの申し込み方法

赤字部分には特に注意して申し込んでください。

mugen wifiの解約方法

mugen wifiの解約は、公式サイト経由でフォームで申請すればOKです。

解約した翌月の末日で解約になり、24ヶ月未満であれば、指定期日までに端末一式を返却します。

「契約後のお問い合わせ」＞「契約について」＞「解約について」という風にタップしましょう。不明点があれば、このチャットで相談してみて、それでも解決しない場合は問い合わせフォームで問い合わせてください。

解約手順

解約の手順を紹介します。

解約フォーム

この専用解約フォームに入力して解約申請しましょう。

解約に関する注意点

mugen wifiの解約は、期限に間に合わなく超過金や違約金が結構発生しているようです。

解約時には注意してください。

mugen wifiによくある質問